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국세청 홈택스에서 뷰어실행 후 인쇄할 때 '런타임 오류' 메시지가 발생해요.

  • 날짜 2020-01-08
  • 조회수 9,660

국세청 홈택스에서 뷰어실행 후 인쇄할 때 '런타임 오류' 메시지가 발생하는 증상은 프린터 드라이버 버전이 낮을 때 발생할 수 있습니다.

삼성전자서비스(https://www.samsungsvc.co.kr) 사이트에서 최신 프린터 드라이버로 업데이트 설치해 주세요.


프린터 드라이버 다운로드 후 실행 방법

삼성전자서비스 홈페이지 바로가기로 접속 합니다.

  • ② 서비스 안내 → 다운로드 자료실을 클릭 합니다.
  • 서비스 안내 → 다운로드 자료실을 클릭 합니다.

  • ③ 모델명 입력 후 검색을 합니다.
  • 모델명 입력 후 검색을 합니다.

  • ④ 검색된 모델을 선택해 주세요.
  • 검색된 모델을 선택해 주세요.

  • 드라이버 메뉴를 선택 후 현재 사용하는 운영체제에 맞는 Print Driver를 선택해 주세요.
  • (현재 설치된 Print Driver 버전이 홈페이지에 등록된 버전보다 낮다면 홈페이지에 등록된 Print Driver로 다시 설치해 주세요.)
  • 드라이버 메뉴를 선택 후 현재 사용하는 운영체제에 맞는 Print Driver를 선택해 주세요.

  • ⑥ Print Driver의 실행 버튼을 눌러 설치 진행해 주세요.
  • Print Driver의 실행 버튼을 눌러 설치 진행해 주세요.


[참고] 국세청 사이트에서 CF-375TP, SL-J1760FW 모델로 인쇄할 경우 인쇄 불가로 나타날 경우 조치 방법

  • 1. 제어판 → 장치 및 프린터를 클릭합니다.

  • 2. 해당 프린터 드라이버 모델에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 [인쇄 기본 설정]을 클릭합니다.

  • 3. 기능 탭의 인쇄품질을 보통 → 최상으로 변경한 후 확인 버튼을 클릭합니다.
  • ※ 인쇄 품질의 '보통'은 300 dpi 이고, '최상'은 600 dpi 입니다.
  • 인쇄 품질을 보통에서 최상으로 변경 선택하는 화면


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