본문 바로가기

민원발급 사이트에서 발급가능 모델인데, 삼성 범용 프린터 드라이버 ‘발급불가’ 뜨고 인쇄 안돼요.

  • 날짜 2019-03-28
  • 조회수 16,571

민원발급 사이트에서 발급가능으로 등록된 모델(SL-C470FW)인데, ‘발급불가’ 뜨고 인쇄가 안 될 때 범용 프린터 드라이버(Samsung Universal Print Driver)로 설치되어 있을 경우 프린터 모델을 아래와 같이 선택하여 조치해주시기 바랍니다.


※ 국세청 홈택스, 민원24, 대법원 등기소, 전자가족관계등록시스템 사이트에서 인쇄 가능한 프린터인지, 불가능한 프린터인지 확인하는 방법은 여기를 클릭해보시기 바랍니다.


범용 프린터 드라이버에서 프린터 모델 선택하는 방법 안내

  • 1. 제어판 → 장치 및 프린터 → 범용 프린터 드라이버(Samsung Universal Print Driver)가 설치되어 있는지 확인하세요.

    Samsung Universal Print Driver3로 설치된 예시 화면 이미지


  • 2. 범용 프린터 드라이버에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 ‘프린터 속성’을 클릭하세요.

    Samsung Universal Print Driver에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 프린터 속성을 선택하는 화면 이미지


  • 3. [장치 설정] 탭에서 프린터 모델을 클릭한 후 사용중인 모델(예: SL-C470FW일 경우 Samsung C470 Series)로 선택합니다.

    장치 설정 탭에서 프린터 모델 선택하는 화면 이미지


  • 4. '지금 확인' 버튼을 클릭 후 '확인' 버튼을 클릭합니다.

    원하는 모델로 선택한 후 지금 확인 버튼 선택 후 확인버튼 선택하는 화면 이미지


  • 5. [포트] 탭에서 ‘양방향 지원’ 항목을 체크해제 후 확인 버튼을 클릭하시기 바랍니다.

    포트 탭에서 양방향 지원을 체크해제하는 화면 이미지


위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?
  • 평가해 주신 의견은 콘텐츠 개선을 위한 자료로만 활용됩니다.
더 궁금하신 사항이 있으신가요?
선택하신 제품의 연관질문들도 살펴 보세요!
네트워크 공유 프린터로 사용하는 환경에서 민원발급 출력시 '지원 불가'로 뜨고 인쇄가 안 돼요.
원하시는 정보를 못 찾으셨다면 아래 서비스를 이용해보세요.
  • 무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.