매장모드(광고) 해제하는 방법이 궁금해요
- 날짜 2026-10-08
- 조회수 143,440
매장 모드란 매장에서 TV 제품을 전시할 때 TV 화면에서 최적의 영상을 재생하여 TV 화질을 보여줍니다.
리모컨으로 매장 모드를 해제해 주세요.
만일 리모컨이 없는 제품인 경우 TV 조그 버튼을 이용해 해제해 주세요.
리모컨으로 매장 모드 해제하는 방법(가정 모드로 변경)
통신사에서 제공하는 방송이 아닌 매장 모드에 저장된 고화질 영상으로 화질 상태를 확인해 볼 수 있습니다.
아래 그림은 매장 모드 실행 예시 화면입니다.
※ TV 모델에 따라 메뉴 진입 순서나 경로는 다를 수 있습니다.
※ 삼성 전용 리모컨 사용을 권장합니다. 전용 리모컨이 아닌 경우 호환성 문제로 버튼 오동작이나 동작 안됨 현상이 발생할 수 있습니다.
※ TV 스마트 리모컨은 메뉴 진입은 집 모양의 '홈 버튼(일반 리모컨은 '메뉴' 버튼)'을 선택해 주세요.
선택은 리모컨 중앙에 위치한 동그란 '선택' 버튼을 사용해 주세요.
1단계. TV 리모컨 집 모양 버튼인 '홈' 을 선택해 주세요.(② '메뉴' 버튼을 사용하는 일반 리모컨은 메뉴 버튼을 눌러주세요.)
2단계. 홈 메뉴가 띄워지면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 이용해 '설정'으로 이동해 주세요.
3단계. 일반 → '시스템 관리'를 선택해 주세요.
4단계. 시스템 관리 → '사용 모드'를 선택해 주세요.
5단계. 설정된 PIN 번호를 입력해 주세요.(초기 PIN 번호는 0000 입니다.)
6단계. TV 리모컨의 위(↑), 아래(↓) 방향 버튼을 이용해 사용 모드를 가정 모드로 이동 후 리모컨 집 모양 버튼인 '홈'을 연속 2번 눌러 화면이 띄워지면 사용해 주세요.
메뉴 선택 후 시스템이 띄워지는 제품 인 경우 매장 모드 해제 방법
- 메뉴 → 시스템 → 전문가 설정 → 사용 모드 → 가정 모드 선택하여 변경해 주세요.
메뉴 선택 후 자가진단이 띄워지는 제품 인 경우 매장 모드 해제 방법
- 메뉴 → 자가 진단 → 사용 모드 → 가정 모드 선택하여 변경해 주세요.
스마트 리모컨에 집 모양의 홈 버튼이 있는 경우 매장 모드 해제 방법
- 설정 → 일반 → 시스템 관리 → 사용 모드 → PIN 번호 입력 → 리모컨 방향키를 이용해 가정 모드 선택
- 메뉴 → 시스템 → 초기설정 → 매장모드를 가정모드로 변경해 주세요. (※ TV/외부입력, 스마트 허브로 접속된 경우 초기 설정이 비활성화됩니다. 해제 후 진행해 주세요.)
- 메뉴 → 고객지원 → 사용모드 → 가정모드 변경
- 메뉴 → 시스템 → 전문가 설정 → 사용 모드 → 가정 모드 ( ※ K4100, 5100 : 메뉴 → 자가 진단 →사용 모드 → 가정 모드) 변경
- 메뉴 → 설정 → 일반 → 시스템 관리 → 사용 모드 → 가정 모드 (2017년 이후 TV 제품)
TV 제품별 매장모드 해제하는 방법 (가정 모드 변경)
2017년 ~ 2021년 TV 매장 모드 해제 안내를 원하신다면 여기를 클릭해 주세요.
- TV 리모컨의 '홈' 버튼 눌림 → 리모컨 방향키로 "설정" 선택 → 일반 → "시스템 관리" 선택 → "사용 모드" 선택 → "매장 모드"를 선택하여 "가정 모드"로 변경 후 리모컨 중앙(선택 버튼)버튼 눌림 → 리모컨의 홈 버튼을 눌러 "설정" 항목이 뜨면 한번 더 홈 버튼을 눌러 TV 화면을 띄워주세요.
1단계. TV 리모컨의 홈 버튼을 눌러 홈 메뉴 진입 후 방향 버튼으로 이동해 주세요.
2단계. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 방향 버튼을 왼쪽(←) 방향으로 눌러 '설정'을 선택해 주세요.
3단계. 일반 → '시스템 관리'를 선택해 주세요.
4단계. 시스템 관리의 '사용 모드'를 선택해 주세요.
5단계. PIN 번호를 입력해 주세요.(초기 PIN 번호는 0000 입니다.)
6단계. TV 리모컨의 위(↑), 아래(↓) 방향 버튼을 이용해 사용 모드를 가정 모드로 선택 후 리모컨의 '홈' 버튼을 2번 눌러 TV 화면이 띄워지면 사용해 주세요.
2016년 TV 매장 모드 해제 안내를 원하신다면 여기를 클릭해 주세요.
- TV 리모컨의 ' 메뉴' 눌림 → 시스템 → 전문가 설정 → 사용모드(페이지 하단) → 가정모드 변경 → 리모컨의 "메뉴" 버튼을 다시 눌러 TV 화면이 뜨면 사용해 주시기 바랍니다.
1단계. TV 리모컨의 '메뉴' 버튼을 눌러주세요.
2단계. 시스템 → '전문가 설정'을 선택해 주세요.
3단계. 전문가 설정 → '사용 모드'를 선택해 주세요.
4단계. PIN 번호를 입력해 주세요.(초기 PIN 번호는 0000 입니다.)
5단계. TV 리모컨의 위(↑), 아래(↓) 방향 버튼을 이용해 사용 모드를 가정 모드로 선택 후 리모컨의 '메뉴' 버튼을 2번 눌러 TV 화면이 띄워지면 사용해 주세요.
2015년 TV 매장 모드 해제 안내를 원하신다면 여기를 클릭해 주세요.
- TV 리모컨의 ' 메뉴' 눌림 → 고객지원 → 사용모드(페이지 하단) → 가정모드 변경 → 리모컨의 "메뉴" 버튼을 다시 눌러 TV 화면이 뜨면 사용해 주시기 바랍니다.
1단계. TV 리모컨의 '메뉴' 버튼을 눌러주세요.
2단계. '고객지원'을 선택해 주세요.
3단계. 고객지원 → '사용모드'를 선택해 주세요.
4단계. PIN 번호를 입력해 주세요.(초기 PIN 번호는 0000 입니다.)
5단계. TV 리모컨의 위(↑), 아래(↓) 방향 버튼을 이용해 사용 모드를 가정 모드로 선택 후 리모컨의 '메뉴' 버튼을 2번 눌러 TV 화면이 띄워지면 사용해 주세요.
2013년 ~ 2014년 TV 매장 모드 해제 안내를 원하신다면 여기를 클릭해 주세요.
- TV 리모컨의 ' 메뉴' 눌림 → 고객지원 → 사용모드(페이지 하단) → 가정모드 변경 → 리모컨의 "메뉴" 버튼을 다시 눌러 TV 화면이 뜨면 사용해 주시기 바랍니다.
1단계. TV 리모컨의 '메뉴' 버튼을 눌러주세요.
2단계. '고객지원'을 선택해 주세요.
3단계. 고객지원 → '사용모드'를 선택해 주세요.
4단계. PIN 번호를 입력해 주세요.(초기 PIN 번호는 0000 입니다.)
5단계. TV 리모컨의 위(↑), 아래(↓) 방향 버튼을 이용해 사용 모드를 가정 모드로 선택 후 리모컨의 '메뉴' 버튼을 2번 눌러 TV 화면이 띄워지면 사용해 주세요.
2009년 ~ 2012년 TV 매장 모드 해제 안내를 원하신다면 여기를 클릭해 주세요.
- TV 리모컨의 ' 메뉴' 눌림 → '시스템' 또는 '설정' 선택 → 초기 설정 → 매장모드를 " 가정모드 "로 변경 → 리모컨의 " 메뉴" 버튼을 다시 눌러 TV 화면이 뜨면 사용해 주시기 바랍니다.
1단계. TV 리모컨의 '메뉴' 버튼을 눌러주세요.
2단계. '시스템' 또는 '설정'을 선택해 주세요.
3단계. 시스템 → ' 초기 설정'을 선택해 주세요.
4단계. 초기 설정 → '사용모드'를 선택해 주세요.
5단계. PIN 번호를 입력해 주세요.(초기 PIN 번호는 0000 입니다.)
6단계. TV 리모컨의 위(↑), 아래(↓) 방향 버튼을 이용해 사용 모드를 가정 모드로 선택해 주세요.
7단계. 메뉴 언어를 '한국어'로 선택하고 '다음'을 눌러주세요.
8단계. 네트워크 설정에서 '건너뛰기'를 선택하세요.
9단계. 현재 시간에서 '자동' 선택 후 '다음'을 선택해 주세요.
10단계. 마지막 화면에서 '확인' 버튼을 누르세요.
11단계. 현재 시간에서 '종료' 버튼을 선택해 주세요.
12단계. 리모컨의 '메뉴' 버튼을 2번 눌러 TV 화면이 띄워지면 사용해 주세요.
2008년 이전 TV 매장 모드 해제 안내를 원하신다면 여기를 클릭해 주세요.
- 리모컨의 메뉴 → 시스템 또는 설정 → 초기설정 → 매장모드를 가정모드로 변경 → 건너뛰기 → 건너뛰기 → 확인합니다.
1단계. TV 리모컨의 '메뉴' 버튼을 눌러주세요.
2단계. '설정'을 선택해 주세요.
3단계. 설정 → ' 초기설정'을 선택해 주세요.
4단계. '자동채널'를 '시작' 버튼을 선택해 주세요.
5단계. PIN 번호를 입력해 주세요.(초기 PIN 번호는 0000 입니다.)
6단계. TV 리모컨의 좌(←), 우(→) 방향 버튼을 이용해 '가정 모드'를 선택해 주세요.
7단계. TV 리모컨의 '메뉴' 버튼을 이용해 '건너뛰기'해 주세요.
8단계. 시각 설정 모드에서 '메뉴' 버튼을 이용해 '건너뛰기'해 주세요.
9단계. 마지막 화면에서 '확인' 버튼을 누르세요.
리모컨이 없을 경우 매장 모드 해제하는 방법 (가정 모드로 변경)
※ TV 모델에 따라 조그 버튼이 없는 제품도 있습니다.
삼성 리모컨을 찾은 후 진행해 주세요.
1단계. SAMSUNG 로그 아래에 위치한 조그 버튼을 눌러주세요.
2단계. 조그 버튼의 좌, 우 방향키로 이용해 이동 후 중앙에 위치한 선택 버튼으로 설정을 선택해 주세요.
3단계. 설정 → 일반 → 시스템 관리 → 사용 모드 → PIN 번호 입력(초기 PIN번호 0000) → 사용 모드를 가정 모드로 이동 후 중앙에 위치한 선택 버튼을 눌러주세요.
안내드린 방법으로 해결이 되지 않는다면
전문 엔지니어의 방문 점검이 필요한 경우 출장서비스를 예약해 주세요.
✔ 자주 묻는 질문
Q. 매장 모드와 가정 모드는 무엇이 다른가요?
A. 매장 모드는 매장에서 TV의 화질과 기능을 효과적으로 보여주기 위한 전시용 모드입니다.
일정 시간마다 홍보 영상이나 제품 안내가 표시될 수 있으며, 일반 가정에서 사용할 때는 가정 모드로 변경하는 것을 권장합니다.
Q. TV에 조그 버튼이 보이지 않는데 어떻게 해야 하나요?
A. 조그 버튼이 모든 TV 모델에 제공되는 것은 아닙니다.
TV 하단이나 후면 등 모델별로 위치가 다를 수 있으므로 먼저 TV 모델의 사용 설명서를 확인해 주세요.
조그 버튼이 없는 경우에는 호환되는 삼성 리모컨을 이용하는 방법이 가장 간편합니다.
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