창문형, 화면(디스플레이)에 PH, C404 표시가 나타납니다.

 ■ 이런 원인 일 수 있어요 

  - 에어컨이 과열되었거나 온도를 측정하는 센서에 이상이 발생한 경우 나타나는 표시입니다.

 ■ 이렇게 해결해 볼 수 있어요 

 1. 창문이 에어컨 끝부분까지 열려 있는지 확인하기

  1) 창문이 에어컨 후면을 가리고 있으면 뜨거운 열기가 원활하게 배출되지 않을 수 있습니다.

      특히 창문이 열기 배출구를 막고 있을 경우, 배출된 열로 인해 창틀이 뜨거워질 수 있습니다.

      에어컨 끝부분까지 창문이 충분히 열려 있는지 꼭 확인해 주세요.

 

  ② 후면에서 본 모습 

      - 뜨거운 열기가 배출되는 배출구가 막힘없이 개방되어 있는 상태

    자가 점검으로 해결이 되지 않는 증상이라면 온도 센서, 압축기(COMP)과열, 토출온도 비정상적 상승으로 인한 증상일 수 있으므로 전문엔지니어의 방문 점검이 필요합니다.

※번거로우시겠지만 [삼성전자서비스 홈페이지 출장서비스 예약] 화면을 통해 엔지니어 방문 신청해 주시면 최대한 신속하게 점검받으실 수 있도록 노력하겠습니다.