간헐적 스마트 TV 음량 작동이 이상해요.

간헐적 스마트 TV 음량 작동이 이상할때 조치방법을 안내드립니다 

증상  

 사운드바 본체가 켜지지 않아요.

 본체 버튼이 작동하지 않아요.

리모컨 작동이 안돼요.

조치방법

전원코드 재 탈착 및 제품 초기화

사용 중 발생하는 모든 디지털 기기의 자연적인 오류현상을 간단히 해결하기 위한 콜드부팅(코드 착탈)과 초기화를 실시합니다.

TV 및 사운드바 업그레이드

사운드바가 인터넷에 연결되어 있으면, 사운드바의 전원이 꺼져 있더라도 자동으로 소프트웨어가 업데이트 진행됩니다.

 5G Wi-Fi 사용시 DFS 채널 확인

DFS채널이란?

5GHz 대역의 일부 채널(52~144)이며, 인공위성, 항공, 군용 및 레이더와 같은 다른 시스템에서 사용하고 있습니다

DFS채널을 가정용에 사용할 경우에는 TV와 사운드바의 Wi-Fi 연결을 구성할 수 없습니다 

※ 참고  

블루투스 통신은 플루투스 기기가 본체와 가까운 거리에 있을 때에만 작동합니다. 블루투스 기기가 작동 범위를 벗어날 경우 연결이 자동으로 끊깁니다.

유효 범위 내에서도 문이나 벽 등 장해물에 의해 음질이 저하될 수 있습니다.

이동전화, Wi-Fi 또는 블루투스 기기 등 무선 통신기기와 매우 근접한 장소에서 작동할 경우 오동작을 일으킬 가능성이 있습니다.

※주의  

Wi-Fi 전원을 끄거나 켤 경우, 자동으로 제품 전원이 다시 켜질 수 있습니다.