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PC의 USB 포트에 따라 장치가 인식되거나 인식되지 않습니다.

  • 날짜 2019-06-18
  • 조회수 17,407

삼성 PC에는 USB2.0 과 USB3.0 포트가 함께 있습니다.

USB 3.0 장치를 사용한다면 운영체제 버전 및 USB 버전에 따라 USB 드라이버를 설치해야 할 수도 있습니다.


아래 해결 방법을 따라 해보세요.

방법-1] Microsoft(사)의 Fix it 솔루션 활용하기

컴퓨터에서 아래 사이트에 접속한 후, USB 포트 인식이 안 되는 문제를 해결할 수 있는 Microsoft(사)의 유틸리티를 다운받아 실행해보세요.

http://support2.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics 

방법-2] 전원 설정에 따른 USB 동작 변경하기

전원 설정에 따라 USB 장치가 동작이 제한되어 있을 수 있습니다.

다음 순서대로 전원 설정을 변경해보세요.

  • 1. [제어판]에서 [보기 기준]을 큰 아이콘으로 변경하고, [전원옵션]을 찾아 실행하세요.

  • 2. [전원 관리 옵션 선택 또는 사용자 지정] 화면에서 현재 선택된 전원 관리 옵션의 [설정 변경]을 클릭하세요.

  • 3. [전원 관리 옵션 설정 편집] 화면에서 [고급 전원 관리 옵션 설정 변경]을 클릭하세요.

    전원 관리 옵션 설정 편집창에서 왼쪽 하단의 고급 전원 관리 옵션 설정 변경항목 선택 화면


  • 4. [USB 설정]의 [USB 선택적 절전모드 설정]을 모든 경우에 대해서 [사용 안 함]으로 설정하세요.

    전원옵션의 고급설정항목 중 USB설정의 USB 선택적 절전 모드 설정항목을 사용 안함으로 변경한 화면

방법-3] USB 3.0 장치 여부 확인하기

USB 3.0 장치는 운영체제에 따라 동작이 달라질 수 있습니다.


1. 운영체제가 Windows 7 인 경우

최근 삼성 컴퓨터에는 USB 2.0 및 USB 3.0 포트가 함께 있습니다.

USB 2.0 장치는 칩셋 드라이버만 설치하면 사용할 수 있지만, USB 3.0 장치는 별도의 전용 드라이버를 설치해야 사용할 수 있습니다. [Samsung Update(SW Update)] 프로그램으로 USB 3.0 전용 드라이버를 설치해서 사용하세요. 


2. 운영체제가 Windows 8 이상인 경우

Windows 8 이상은 USB 2.0, USB 3.0 드라이버가 모두 내장되어 있어, 드라이버를 추가로 설치할 필요가 없습니다.

단, 일반적으로 사용하는 USB 3.0 장치 중에 USB 3.0을 정상적으로 지원하지 못하면, Windows 8 이상의 운영체제에서 오동작할 수 있습니다. 이런 장치(즉, 문제가 발생하는 장치)는 USB 포트를 변경해가며 USB 2.0 포트를 찾아 사용하도록 권장합니다. 

※ 연결하려는 USB 장치가 USB2.0 속도만 지원한다면 USB3.0 포트에 연결해도 USB2.0 속도로 동작 됩니다.

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