All boot options 에러 메시지가 뜨고 부팅 안됨

 [CPU 제조사에 따라 All boot options are tried~ 에러 메시지가 다름]

• BIOS에서 하드 디스크를 인식하지 않는다면 하드 디스크 장치 또는 장치 연결 상태 문제일 수 있습니다.  (BIOS 환경 기본값으로 복원, 동일할 경우 엔지니어 점검 )
• BIOS에서 하드 디스크를 인식하지만, 하드 디스크의 부팅 영역이 손상되어 발생할 수 있습니다. (복원 영역 수동 삭제 또는 BIOS에서 하드 영역 삭제한 경우 발생, 복원 모드 진입여부 확인) 

• Windows 8. 8.1, 10 제품 → Windows 7 다운그레이드 설치 후 Samsung Update를 통해 최신 펌웨어나 드라이버 업데이트 후 나타날 수 있음(BIOS 메뉴 조정, 동일할 경우 엔지니어 점검 )

■ BIOS에서 하드 디스크 인식 여부 확인하기 

 1. 컴퓨터 강제 종료

 컴퓨터 전원 버튼을 10초 이상 길게 눌러 전원 표시등이 꺼질 때까지 눌러주세요.

2. BIOS → SysInfo 메뉴에서 하드 디스크(SSD, HDD, eUFS) 인식 상태 확인

 1) 컴퓨터 전원이 꺼진 상태에서 전원을 켜자마자부터 키보드에 F2 키를 여러번 톡톡톡톡~ 눌러 BIOS 모드로 진입합니다.

2) 바이오스(BIOS) → SysInfo 화면에서 하드 디스크 인식 상태를 확인하세요. 

NVMe Port1 (SATA Port 1) 장치가 'None'으로 나타나면, 컴퓨터에서 하드 디스크를 인식하지 않는 상태로

이런 경우는 하드웨어 이상(저장 장치, 메인보드)이 예상되기 때문에 전문 엔지니어를 통해 기기 점검을 받아보셔야 합니다.

[노트북 BIOS에서 정상적으로 하드 디스크 인식하는 상태 이미지] 

[데스크톱 BIOS에서 정상적으로 하드 디스크 인식하는 상태 이미지]  

3. BIOS 환경을 기본값으로 로딩 후 정상 부팅되는지 확인하기 

1) Windows 8, 8.1, 10, 11 버전을 사용하는 환경일 경우

① BIOS 메뉴에서 저장 장치(SSD, HDD, eUFS)가 정상적으로 인식되면 BIOS 화면에서 'F9' 키를 눌러 Load Optimized Defaults?(최적화된 기본값 로드) 메뉴에서 'OK'를 선택합니다.

② 'F10' 키를 눌러 Save configuration and reset?(구성을 저장하고 재설정하시겠습니까?) 메뉴에서 'OK'를 선택 엔터를 칩니다.

[참고] 22년 이후에 출시된 갤럭시북 제품인데 BIOS의 'Media Sanitization' 기능을 실행한 경우라면  전문 엔지니어를 통해 서비스 점검을 받아주시기 바랍니다.

※ Media Sanitization? 하드 디스크 전체 파티션 영역을 복구 불가능하도록 완전히 삭제하는 기능임

 1) 컴퓨터 전원이 꺼진 상태에서 전원을 켜자마자부터 키보드에 F2 키를 여러번 톡톡톡톡~ 눌러 BIOS 모드로 진입합니다.

2) Advanced → Media Sanitization을 선택 → 완전 삭제할 하드 디스크 장치를 선택 후  → Method Type을 Clear 또는 Prurge 선택합니다.

3) Start This Device Sanitization 을 선택하면 삭제 작업이 진행되며 작업 완료 후 선택한 하드 디스크의 모든 영역(Recover 영역 포함)이 삭제됩니다.

■ BIOS에서 하드 디스크 인식될 경우 Samsung Recovery 로 PC 초기화하기

BIOS에서 하드 디스크 장치(SSD, HDD, eUFS)가 정상적으로 인식이 된다면 Samsung Recovery 를 통해 부팅 영역 손상 여부를 확인할 수 있습니다.

※ 인텔 CPU와 퀄컴 CPU 적용 여부에 따라 Samsung Recovery 로 진입하는 단축키가 다릅니다.

※ 참고로, Windows 미포함 (Console Linux) 제품은 Samsung Recovery 기능을 제공하지 않습니다.

※ Samsung Recovery 'PC 초기화', Windows 자체 복원 기능인 'Factory Reset' 실행 시 컴퓨터에 저장된 모든 데이터와 별도 설치한 프로그램(한컴오피스, MS Office 등)이 모두 삭제됩니다.

1.  인텔 CPU 제품에서 복원 모드 진입 방법

컴퓨터 전원이 꺼진 상태에서 전원을 켜자마자부터 키보드 F4 키를 여러 번 눌러 Samsung Recovery 모드로 실행되는지 확인하실 수 있습니다.

Samsung Recovery 모드가 실행이 되면, 'PC 초기화'를 실행하여, 컴퓨터를 공장 출고 상태로 초기화 합니다.

☞ Recovery 버전 확인 방법과 기능 사용 방법 확인하기 클릭

2.  퀄컴 제품에서 초기 복원 모드 진입 방법

컴퓨터 전원이 꺼진 상태에서 전원을 켜자마자부터 키보드 F8 키를 여러 번 눌러 윈도우 복구 모드(Windows Recovery Mode)로 실행이 되는지 확인하실 수 있습니다.

퀄컴 CPU 제품은 'F8' 키를 눌러 고급 옵션이 실행이 되면, 문제 해결 'Factory Reset'를 실행합니다.

1) 전원을 켜자마자부터 키보드 F8 키를 여러 번 눌러 화면에 'Please wait' 메시지가 나타나며, 잠시 후Windows Recovery Mode가 실행됩니다.

2) 고급 옵션 → Troubleshoot → Factory Reset → 명령 프롬프트 창에서 'yes' 명령어 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

3) Applying Image 과정이 100% 완료되면, 시스템이 재시작합니다.

■ Win 8. 8.1, 10 제품 → Win 7 다운그레이드한 경우 

윈도우7에서 "All boot options are tried. Press [f4] key to recover with factory image using~ 에러가 뜨면서 부팅이 안됩니다. 

해당 증상은 제품에 기본 탑재된 Windows 8/ 8.1 OS에서 Windows 7로 다운 그레이드하여 사용 중 Samsung Update를 통해 최신 펌웨어나 드라이버 업데이트 후 나타날 수 있는 현상입니다.