갤럭시 워치, 오류 보내기(로그 추출) 방법을 알고 싶어요?

갤럭시 워치의 오류 등이 발생했을 때 정확한 원인을 파악하기 위해 로그를 추출하여 원인을 분석하여 답변해드립니다.

아래의 로그 추출 방법을 확인해 보세요. 

오류 보내기 방법 안내 

Galaxy Wearable 앱에서 보내기 

Galaxy Wearable 실행 > 메뉴(왼쪽 상단) > 문의하기 > 오류 보내기 > 문제 발생 빈도(이번만/ 자주/ 가끔)선택 >  증상 작성 > 전송 

① Galaxy Wearable 실행 

② 메뉴 

③ 문의하기 

④ 오류 보내기 

⑤ 상세 발생 증상 입력 후 전송 

Samsung Members 앱에서 보내기 

Samsung Members > 도움받기 > 오류 보내기 > 발생 오류 선택 > 문제 발생 빈도 > 이번만/자주/가끔 중 선택 > 상세 증상 입력 > 발송

① 멤버스 앱 실행 

② 도움 받기 

③ 오류 보내기 

④ 발생 오류 선택 

⑤ 문제 발생 빈도   

⑥ 이번만, 자주, 가끔 중 선택 

⑦ 상세 증상 입력후 전송