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지문 인식 로그인이 안되고 PIN 번호 입력 창이 표시됨

  • 날짜 2020-11-03
  • 조회수 11,181

Windows가 업그레이드 되면서 Samsung Security의 모듈과 충돌이 발생하여 지문 인식으로 로그인이 안되고 PIN 번호 입력 창이 표시되는 증상이 나타날 수 있습니다. 

※ Samsung Security는 개인이 요구하는 PC의 사적인 정보 보호를 강화하기 위한 토털 솔루션입니다.


Samsung Update를 이용하여 Samsung Security를 업데이트하여 증상을 해결할 수 있습니다.


아래의 방법으로 증상을 해결해보세요.

  • 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.

    시작 버튼을 눌러 samsung update를 선택하는 화면


  • 2. 왼쪽 상단 [삼성 앱스] 항목을 클릭하세요.

    삼성 앱스 선택하기


  • 3. [Samsung Security]를 찾아 선택하세요.

    Samsung Security 찾아 선택


  • 4. [업데이트] 버튼을 클릭하여 설치를 진행하세요.

    지문 인식으로 로그인이 안되고 PIN 번호 입력 창이 표시되는 증상이 나타난다면 samsung security를 업데이트 하세요

5. 업데이트 완료 후 노트북을 재부팅하여 상태를 확인해보세요.

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