패밀리허브으로 자동 업데이트가 되었는지 확인하고 싶어요

내부 저장소 용량이 부족할 경우 여유 공간 확보가 필요합니다. 하기 가이드 참고해주세요.
패밀리허브 내부 저장소의 용량이 부족하여 업데이트 할 수 없습니다. 갤러리의 사진을 외부 저장소로 이동시켜 여유 공간을 확보해 주세요.
여유 공간 확보 후, 설정 > 패밀리허브 정보 > SW 업데이트 메뉴를 이용하여 업데이트할 수 있습니다.
 
갤러리 사진 백업은 아래 가이드를 따라 주세요.
- 냉장고 우측 도어 상단의 USB 포트에 사진 파일이 1개 이상 있는 USB 메모리를 연결해 주세요. (냉장고 모델에 따라 USB 포트가 없을 수도 있습니다.)
- 갤러리 앱의 앨범 리스트에서 'USB' 란 이름의 폴더가 보인다면, 백업 준비가 완료된 것입니다.
- 이 폴더 안의 사진 중에서 백업하기 원하는 사진들을 선택한 후, 우측 사이드 메뉴의 '앨범으로 이동'를 눌러 주세요. 이 때 나타나는 팝업메뉴에서 『USB』를 선택하여 백업/이동할 수 있습니다.
백업 과정에서 문제가 발생한 경우, 설정 > 패밀리허브 정보 > 기기 전체 초기화 메뉴를 이용하여 기기를 초기화할 수 있습니다. (주의! 초기화를 진행하게 되면, 모든 사진 및 개인 데이터가 삭제됩니다.)

S/W 개선 등을 포함하여 패밀리허브의 기능이 향상되었습니다.(상단 내용 설명), 향상된 기능 사용을 위해서 업데이트를 권장 드립니다.

기존 대부분 사용자 데이터는 유지되지만, 하기 내용에 대해서는 초기화가 됩니다.
- 패밀리허브 보드/홈 화면 배치: 패밀리허브 7.0 홈보드 신규 기능으로 인해, 기존에 구성하셨던 패밀리보드와 홈 화면 배치가 패밀리허브 7.0 신규 홈 화면으로 변경 됩니다. → 기존 패밀리보드 화면은 갤러리 앱의 Backup 앨범에 저장되므로, 갤러리 앱 앨범에서 확인가능 합니다.
위 내용에 대해서는 사용자 OTN 업데이트 전, 팝업 형태로 안내 후 사용자 동의 하에 업데이트가 진행됩니다.

 S/W 업데이트를 원하지 않으시면, 업데이트 팝업이 표시될 경우 ‘취소’ 버튼을 누르면 업데이트가 진행되지 않습니다.
 이후 업데이트를 원하시면 ‘설정’ – ‘냉장고 정보’ 메뉴에서 S/W 업데이트 버튼을 통해 업데이트 가능합니다.
업데이트 팝업은 처음 ‘취소’ 버튼을 누른 이후 LCD 재부팅이 되면 다시 팝업이 표시됩니다.
패밀리허브 LCD는 Silent Reboot 기능으로 인해, LCD 부팅 후 일주일 뒤 새벽, 소비자가 LCD를 조작하지 않은 상황일 때 자동으로 재부팅이 되므로, 일주일에 한번씩 패밀리허브 업데이
트 팝업이 표시될 수 있습니다.

최신 S/W를 기준으로 지속적인 S/W 유지보수 및 향후 추가 업데이트를 제공합니다. (시장 VOC 수정 및 기능/성능 향상된 S/W 제공)
S/W 업데이트를 하지 않을 경우, 업그레이드된 S/W 사용을 할 수 없으니, 향상된 S/W 사용을 위해서 업데이트를 권장 드립니다.

 OTN 업데이트 후 만약 하기와 같은 이슈가 발생하면 다음과 같은 조치 부탁드리고, 이슈가 지속 발생한다면 서비스 기사님의 조치를 받아주시길 바랍니다.
 
■ 이슈 상황
1) OTN 후 LCD 부팅안됨.
2) OTN 후 SW가 엄청 느리거나 버벅거림.
3) 앱 실행 안됨
 
■조치 방법
1) 설정 → 패밀리허브 정보 → 재시작
2) 재시작해도 이슈가 발생하면, 설정 → 패밀리허브 정보 → 기기 전체 초기화
(*삼성 어카운트에 연결되어있지 않을 경우, 기존 데이터가 초기화되어 복구가 안되므로 주의바랍니다.)

LCD를 재시작해주세요. 현상이 지속된다면 정확한 원인/분석을 위해 서비스 기사 호출을 권장드립니다.
 

 LCD를 재시작해주세요. 현상이 지속된다면 정확한 원인/분석을 위해 서비스 기사 호출을 권장드립니다.

 업데이트를 하지 않아도 기존 S/W 사용 가능합니다.
단, 패밀리허브7.0 S/W를 기준으로 지속적인 S/W 유지보수 및 향후 추가 업데이트를 제공하므로, 향상된 기능 사용을 위해서 업데이트를 권장 드립니다.

 2.0 S/W에서 7.0 S/W로 바로 업데이트를 할 수는 없고, 순차적으로 업데이트가 진행됩니다.
패밀리허브2.0 S/W 사용자가 S/W 업데이트를 하면 FHub3.0 S/W→FHub4.0 S/W→FHub5.0→FHub6.0→FHub7.0 순으로 S/W 업데이트가 됩니다.

 물리적 버튼으로 LCD를 재시작하기위해서 냉장고 오른쪽 도어 안쪽 상단에 빨간색 전원 버튼을 조작하여 LCD 재시작할 수 있었습니다. S/W 내에서는 설정(Setting) – 패밀리허브 정보
(About Family Hub) 메뉴에서 하기 그림과 같이 재시작 메뉴를 눌러 패밀리허브 LCD를 재시작할 수 있습니다.