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디스크 복제 시 -0001(ffffffff) 에러 발생

  • 날짜 2020-03-06
  • 조회수 12,369

Samsung Data Migration으로 디스크를 복제할 경우 '-0001(ffffffff)' 에러 메시지가 나타나며 복제가 되지 않는 증상이 발생할 수 있습니다.

Samsung Data Migration으로 디스크 복제시 -0001(ffffffff) 에러 나타나며 복제가 안되는 현상

해당 증상은 Bitlocker 혹은 장치 암호화가 동작하고 있는 경우 디스크 복제 툴에서 데이터를 읽어올 수 없어 발생하는 오류 메시지로 Modern Standby를 지원하는 일부 제품에서는 사용자 계정을 Microsoft 계정으로 사용할 경우 Bitlocker 및 장치 암호화가 자동으로 동작하게 됩니다.


Bitlocker를 해제하여 증상을 해결할 수 있으며, 운영체제의 종류에 따라 Bitlocker 해제 방법이 다를 수 있으니 제품에 맞는 방법으로 해제해 주시기 바랍니다.


■ 장치 암호화 해제(끄기) 방법    

  1. Win 11  장치 암호화 해제(끄기) 방법 

1) 키보드에서 Windows 로고 키 + i 키를 누른 후 Windows 설정 창에서 개인 정보 및 보안 클릭 후 장치 암호화 클릭하세요.

  • 윈도우 설정에서 개인정보 및 보안 선택후 장치 암호화 클릭


  • 2) 장치 암호화 항목을 켬 에서 끔 으로 변경하세요.

    장치 암호화를 켬에서 끔으로 변경하기


  •  3) ‘장치 암호화를 끄시겠습니까?’창에서[끄기] 선택하세요.

    장치 암호를 끄시겠습니까 하고 묻는 화면에서 끄기 클릭 이미지


  • 4) 장치 암호화 해독이 진행되면 해제 완료 (데이터가 많을 경우 해독 과정에 시간 소요) 됩니다.

    암호 해독 진행중인 화면 이미지


2. Win 10 장치 암호화 해제(끄기) 방법  

1) 시작 버튼 선택 → 설정 → 업데이트 및 보안 → 장치 암호화 → [끄기] 선택합니다.

시작 → 설정 → 업데이트 및 보안 → 장치 암호화 → 끄기


2) ‘장치 암호화를 끄시겠습니까?’창에서 [끄기] 선택합니다.

장치 암호화를 끄시겠습니까?창에서 끄기 선택


3) 장치 암호화 해독이 진행되면 해제 완료됩니다. (데이터가 많을 경우 해독 과정에 시간 소요됨)

장치 암호화 해독이 진행되면서 해제 완료됨

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