스캔하면 장치에 접근할수 없습니다 오류뜨고 장치인식 안됨

스캔 프로그램인 Easy Document Creator로 스캔하면 장치에 접근할수 없습니다 오류뜨고 장치인식 안 될때 조치 방법을 안내 드립니다

스캔 프로그램인 EDC(Easy Document Creator) 실행할 경우 '장치에 접근할 수 없습니다. 장치가 없거나 다른 작업 중이거나 접근 권한이 없습니다. '오류 뜨고 장치 인식이 안 됩니다.

또는 제품 조작부에서 PC로 스캔이 안 되는 증상도 발생한다면 라온시큐어 업체의 ‘터치엔 엔엑스파이어월 (TouchEn nxFirewall)' 방화벽 및 백신 솔루션 프로그램에서 복합기의 9400번 포트를

차단하여 발생한 경우일 수 있습니다.

'TouchEn nxFirewall' 프로그램에서 차단된 9400번 포트를 해제 설정해주시기 바랍니다.

1. 스캔하면 장치에 접근할수 없습니다 오류뜨고 장치인식 안 될때 윈도우 바탕화면 작업표시줄에서 'TouchEn nxFirewall' 프로그램 실행여부를 확인하세요.
2. 'TouchEn nxFirewall' 프로그램에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → '방화벽' → 'IP/Port 설정' 클릭하세요.
3. 'TouchEn nxFirewall' 프로그램 창 상단의 'IP/PORT' 클릭하세요.
이후 오른쪽 스크롤바 내려서 9400번 포트 차단여부 확인 후 창 하단의 [수정] 클릭하세요.
4. 허용 여부를 [허용]에 체크 후 [확인] 클릭하세요.
5. EDC(Easy Document Creator) 실행하면 아래 화면과 같이 하단에 해당 복합기 장치가 녹색으로 정상 인식됩니다.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?

네

아니요