갤럭시북 Flex, 왼쪽 USB-C포트에 전용 어댑터를 연결하면 바탕화면에 'USB 인식 실패' 에러 창이 나타나요.

[대상 모델]

NT950QCG, NT930QCG

왼쪽 USB-C포트에 전용 어댑터(AC 어댑터)를 연결할 때 Windows10 바탕화면에 [USB 인식 실패] 에러 창이 나타나는 증상은 USB의 정상적인 통신이 되지 않아 발생할 수 있습니다.

Samsung Update를 통해 BIOS를 업데이트하여 증상을 해결할 수 있습니다.

아래의 방법으로 증상을 해결해보세요.

• 1. Windows10 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.

  

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• 2. [드라이버] 메뉴를 클릭하세요.

  

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• 3. 화면 오른쪽 상단 [모두 업데이트]를 선택하여 BIOS/SW/드라이버를 최신 버전으로 설치 및 업데이트하세요.