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갤럭시 북 Flex_Ion, 갑자기 사운드 장치가 사라지며 소리가 나지 않아요.

  • 날짜 2020-05-29
  • 조회수 2,825


상세 증상

※ 대상 모델 : NT930QCG, NT950QCG, NT930XCR, NT950XCR


  • Windows 10 작업표시줄의 사운드 장치에 X 표시됩니다.

    설명에 대한 참고 이미지


  • Windows 10 장치관리자의 사운드 장치에 느낌표가 표시됩니다.

    설명에 대한 참고 이미지


조치 방법

갤럭시 북 Flex/갤럭시 북 Ion 제품에서 사운드 장치가 사라지며 소리가 안 나는 증상은 간헐적으로 증상이 발생할 수 있으며, Samsung Update를 통해 사운드 드라이버를 업데이트 해보시기 바랍니다.


Samsung Update에서 사운드 드라이버 업데이트하기

  • 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.
    ※ 컴퓨터에 인터넷이 연결된 상태에서 진행해야 합니다.

    설명에 대한 참고 이미지


  • 2. [드라이버]에서 [사운드 드라이버]를 찾아 설치 및 업데이트를 진행하세요.

    설명에 대한 참고 이미지

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