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갤럭시북 Flex/Ion, 갤럭시 버즈 연결 후 사운드가 끊어져요.

  • 날짜 2020-06-16
  • 조회수 4,320

※ 대상 모델 : NT930QCG, NT950QCG, NT930XCJ , NT950XCJ, NT730QCJ, NT750QCJ

위 대상 제품에 갤럭시 버즈(SM-R170) 연결 후 버즈를 이용하여 소리를 들을 시 사운드가 끊기거나 노이즈가 섞여서 들리는 증상이 나타날 수 있습니다.

해당 증상은 Intel 블루투스 드라이버와 일부 기기간 정상적인 통신이 되지 않아 나타나는 것으로, Samsung Update를 통해 최신 Intel 블루투스 드라이버로 업데이트해보시기 바랍니다. (21.90.2.1 이후 버전)

아래 방법으로 증상을 해결해보세요.


Samsung Update에서 블루투스 드라이버 업데이트 하기

  • 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.
    ※ 컴퓨터에 인터넷이 연결된 상태에서 진행해야 합니다.

    설명에 대한 참고 이미지


  • 2. [드라이버] 메뉴를 클릭하세요.

    설명에 대한 참고 이미지


  • 3. [블루투스 드라이버]를 찾아 설치 및 업데이트를 진행하세요.

    설명에 대한 참고 이미지

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