무선(블루투스, RF 타입)제품에서 윈도우8 또는 윈도우10 사용중 연결이 끊어져요.

예상 원인

제품의 절전을 위해 무선 제품의 전원을 끌 수 있도록 기본 설정(Default)된 상태에서 사용 중 절전모드로 전환된 경우 연결 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.(이 경우 제품의 문제가 아님)

※ 대상 모델

2.4 GHz 무선 제품

- SRP-9200B, SRP-9300B, SRP-9400B, SRP-9500B, SRP-9600U,

- SPA-KMA2PRB, SPA-KMA2PRG, SPA-KMA2PRP, SPA-KMA2PRU, SMO-3550B,

- SPA-KMA1PRB, SPA-KMA4PRB, SPA-KMA5PRG, SPA-KMA5PRP

블루투스 제품

- SMB-1000BS, SMB-1000WS,

- SPA-MMA1PBB, SPA-MMA1PBM, SPA-KKA2GBB, SPA-KMA3PBW

위의 2.4 GHz 무선 및 블루투스 제품 사용 중 연결이 끊어질 경우 아래의 절전기능 해제 방법으로 조치해보시기 바랍니다.

1. Windows 10 시작 버튼에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 장치관리자를 실행한 후 'Bluetooth'를 더블클릭합니다.
2. '무선 Bluetooth' 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 '속성'을 선택합니다.
(PC 사양에 따라 표기되는 이름이 다를 수 있습니다.)
3. 전원관리 탭에서 체크(v) 되어있는 항목을 해제합니다.
※ 블루투스 속성의 경우 윈도우10 버전 및 드라이버 버전별 전원 관리 탭 메뉴의 진입 경로가 다를 수 있습니다.

위 경로에 전원관리 탭이 없을 경우 윈도우10 작업표시줄 검색창에서 [제어판] 검색하여 실행 → [장치 및 프린터] → 블루투스 마우스 더블클릭하여 '속성' 실행 → [하드웨어] 탭 선택 → [Bluetooth HID 장치] 더블클릭하여 '속성' 실행 → 일반 탭의 [설정 변경] 버튼 선택 → [전원관리] 탭을 확인해보세요.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?

네

아니요