갤럭시 버즈 라이브, 사용 중(음악 재생 중), 터치가 잘 동작하질 않습니다.

이어버드 터치 영역을 정확히 확인하고 사용하세요. 

터치 영역을 확인 하기 위해서 아래와 같이 ‘팁과 사용설명서’ 안에 있는 ‘탭 동작 방법을 확인하여 터치방법을 확인해 보세요.  

탭 동작 방법 확인 

Galaxy Wearable > 팁과 사용설명서 > 터치로 이어버드 사용하기를 참고해 주세요. 

터치 시 터치음이 나는지 확인 해보세요. 

착용 인식이 제대로 되지 않을 경우, 터치는 동작하지 않으며 너티시 터치음도 들리지 않습니다. 

사용 중인 이어버드를 재시작 해 보세요.

이어버드를 재시작하려면 이어버드의 방향을 확인한 후 중전 케이스의 경우 슬록 홈에 맞게 넣은 다음 7초 이상 지나면 다시 꺼내세요.

충전 케이스의 배터리가 잔량이 맞을 경우 먼저 충전 케이스를 충전기에 연결하세요.

갤럭시 버즈 라이브와 모바일 기기의 소프트웨어 설치된 갤럭시 웨어러블 앱이 최신 버전인지 확인후 최신 버전이 아닐 경우 업데이트를 진행해 주세요.