전원 버튼을 눌러도 Windows 10 부팅이 되지 않고 검은 화면 상태로 장시간 나타나요.

강제 종료 방법

 소프트RTC 리셋 방법   

최근 출시된 노트북은 내장형 배터리 방식이고 배터리 차단 비상 구멍이 없으니 소프트RTC 리셋 방법 으로 조치해보시기 바랍니다.

※ 스카이레이크 CPU 적용 모델부터는 '소프트RTC 리셋' 기능을 지원합니다.(일부 모델 제외)

• 대상 모델 : 2016년 이후 출시된 노트북

① Fn + F1 + 오른쪽 방향키(▶) + 전원 버튼을 동시에 길게 눌러서 전원 LED가 빨간색으로 깜빡이면 손을 떼세요.

  ※ Note PC 모델에 따라 전원 버튼 위치는 다를수 있습니다.

② 성공 시, 동작 표시등 LED가 RED(빨간색) 색상으로 5회 깜빡인 후 꺼짐

③ 전원 버튼을 누르면 초기 부팅 시 화면이 켜질 때까지 LED가 Blue(파란색) 색상으로 깜빡거릴 수 있음

  ※  모델별로 화면 켜지는 데까지 걸리는 시간이 다릅니다. 초기 부팅 시 화면 무 증상이 약 13~30초 이상 소요 후 정상적으로 화면이 나옵니다.

안내해드린 방법으로도 해결되지 않는다면 가까운 서비스센터를 방문하여 점검을 받아보시기 바랍니다.