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전원 버튼을 눌러도 Windows 10 부팅이 되지 않고 검은 화면 상태로 장시간 나타나요.

  • 날짜 2020-08-27
  • 조회수 16,495

해당 증상은 프로그램간의 충돌, 시스템 종료, 절전 모드 진입 등이 정상적으로 완료되지 않으면 발생할 수 있습니다.

아래 방법을 통해 증상을 해결해보세요.


강제 종료 방법

  • 1. PC의 전원 버튼을 약 7초 동안 길게 누른 다음 손을 떼세요.
    ※ PC의 전원 버튼의 위치는 모델 마다 다를 수 있습니다.

    전원 버튼 위치


  • 2. 동작 표시등의 LED가 완전히 꺼지는지 확인하세요.
    ※ 일부 모델은 동작 표시등 LED가 없을 수도 있으며 동작 표시등 LED의 위치가 다를 수도 있습니다.

    전원 표시등 꺼지는지 확인


  • 3. 전원 버튼을 눌렀다 놓으면 PC의 전원이 다시 켜집니다.

    전원 버튼 눌러서 다시 켜기


 소프트RTC 리셋 방법   

최근 출시된 노트북은 내장형 배터리 방식이고 배터리 차단 비상 구멍이 없으니 소프트RTC 리셋 방법 으로 조치해보시기 바랍니다.


※ 스카이레이크 CPU 적용 모델부터는 '소프트RTC 리셋' 기능을 지원합니다.(일부 모델 제외)

  • 대상 모델 : 2016년 이후 출시된 노트북


Fn + F1 + 오른쪽 방향키(▶) + 전원 버튼동시에 길게 눌러서 전원 LED가 빨간색으로 깜빡이면 손을 떼세요.

  ※ Note PC 모델에 따라 전원 버튼 위치는 다를수 있습니다.

rtc 리셋 방법

② 정상적으로 RTC 리셋이 되면, 전원 LED가 붉은색으로 5번 깜박거린 후 꺼집니다.


③이후 전원어댑터 연결 후 전원을 켜세요. 전원 버튼을 누르면 초기 부팅할 때 LED가 파란색으로 5번 깜박입니다.

  ※ 초기 부팅 시 화면이 약 13초 이상 안나오다가 정상적으로 화면이 나오니 참고하세요.


안내해드린 방법으로도 해결되지 않는다면 가까운 서비스센터를 방문하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

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