PC 카메라(SPC-A1200MB, B900W) 작동이 안됩니다.
- 날짜 2018-09-05
- 조회수 4,651
- USB 연결 불량에 따라 발생할 수 있습니다.
- PC카메라 드라이버 문제로 발생할 수 있습니다.
※ 대상 모델
SPC-B900W, SPC-A1200MB
※ 지원 OS
Windows 8.1, Windows 10
PC카메라(SPC-B900W, SPC-A1200MB) 프로그램이 작동하지 않을 경우 아래의 방법으로 조치해보시기 바랍니다.
1. USB 케이블 재연결하기
USB 케이블이 정상적으로 연결되었는지 확인 후, 케이블을 뺐다가 다시 연결 해주세요.
2. 설치된 드라이버 삭제 후 재설치하기
설치되어있는 프로그램을 삭제 후 재설치 해주세요.
삭제 후 다운로드 설치하는 과정은 아래의 순서대로 진행해보세요.
- 1. 윈도우10 바탕화면 작업표시줄에서 검색 버튼 선택 후 '제어판' 검색하여 실행하세요.
- 2. '프로그램 및 기능'(또는 프로그램 제거)를 클릭하세요.
- 3. 해당 프로그램을 더블 클릭하거나, 프로그램 선택 후 '제거'를 클릭하여 삭제하세요.
- 4. 삼성전자서비스 홈페이지에 접속하세요
- 5. 상단의 서비스 안내 → 다운로드 자료실 클릭하세요.
- 6. 검색창에 PC카메라 모델명 입력하여 검색 후 검색된 모델명을 클릭하세요.
- 7. '응용프로그램' 탭 선택 후 설치 파일을 클릭하세요.
- 8. 클릭한 zip파일을 저장하여 압축 해제 후 'Setup.exe' 파일을 실행하세요.
- 9. 설치 프로그램 초기화면에서 '프로그램 설치하기'를 클릭하면 자동으로 설치창이 나타나고 설치가 진행됩니다.
- 10. 이미징 소프트웨어 설치 창에서 '설치' 버튼을 눌러 계속 진행합니다.
- 11. '완료' 버튼을 눌러 설치를 완료합니다.
- 12. 시작 프로그램과 바탕화면에 아이콘이 생성됩니다.
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