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PC카메라(SPC-B900W, SPC-A1200MB) 사용할 때 그래픽카드 오류창이 나타나요.

  • 날짜 2020-09-01
  • 조회수 2,122


예상 원인

PC 그래픽카드 드라이버 문제로 발생할 수 있습니다.


조치 방법

※ 대상 모델

SPC-B900W, SPC-A1200MB





※ 지원 OS

Windows 8.1, Windows 10


PC 그래픽카드 드라이버 설치가 되어 있는지 확인 해주세요.
만약 설치가 되어 있지 않다면 드라이버 설치를 해주시고, 설치되어 있다면 최신버전 여부를 확인하신 후 최신버전으로 업데이트 해주세요.

※ 위 상세내용은 해당 PC 또는 그래픽 카드 제조사에 문의해보시기 바랍니다.


만약 삼성 PC인 경우 그래픽 드라이버 설치 및 업데이트는 Samsung Update에서 진행할 수 있으며, 아래의 방법을 참고하시기 바랍니다.

Samsung Update 애플리케이션을 이용해 컴퓨터에 설치되어 있는 삼성 애플리케이션 및 드라이버 등을 검색하여 업데이트 및 설치할 수 있습니다. Samsung Update는 각종 드라이버, 펌웨어 등 소프트웨어를 다운로드 받을 수 있는 프로그램입니다.


삼성 PC, Samsung Update를 통한 그래픽 드라이버 설치/업데이트 방법

  • 1. 윈도우10 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Update] 앱을 찾아 실행하세요.
    ※ 사용할 수 있는 업데이트 유무를 확인하거나 업데이트하려면, 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

    바탕화면에서 왼쪽 하단의 시작 버튼을 눌러 삼성 업데이트를 선택하는 화면


  • 2. [드라이버] 메뉴를 클릭 후 [설치 가능] 항목에서 [그래픽 드라이버]를 찾아 [설치] 또는 [업데이트] 버튼을 클릭하세요.

    왼쪽 상단의 드라이버 선택 후 오른쪽에 보이는 설치가능항목에서 그래픽 드라이버 오른쪽 끝에 있는 설치 선택 화면


  • 3. 화면 하단에 설치하고 있는 항목에 대한 진행도를 확인할 수 있습니다. 설치 완료 후 PC카메라 정상 동작여부를 확인합니다.

    그래픽 드라이버 설치 중...인 화면


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