갤럭시 링 건강 데이터 측정 관련 자주 묻는 질문

갤럭시 링은 에너지 점수, 수면, 심박수 등의 건강 데이터를 측정할 수 있습니다.

삼성 갤럭시 링 사용 방법에 대해 알아보세요. 콘텐츠 바로가기 ▶

갤럭시 링에서 건강 데이터 측정 관련하여 자주 묻는 질문에 대해 안내드리오니 사용에 참고하시기 바랍니다. 

Q1. 심박수 자동 측정 그래프가 끊겨 보입니다.

A1. 갤럭시 링은 휴식 중 10분마다 심박수가 측정되며 수면과 운동 시에는 항상 측정이 됩니다.

        따라서 수면과 운동 중이 아닌 일상에서는 10분마다 측정되어 그래프 기록이 끊겨 보일 수 있습니다.

Q2. ‘수면 중 혈중 산소’ 그래프가 끊겨 보입니다.

A2. 수면 중 혈중 산소는 아래의 경우에 따라 신호 끊김이 발생할 수 있습니다.

• 손가락에 맞는 사이즈의 링을 착용하지 않은 경우 

    - 피부와의 밀착 불량으로 신호 품질이 좋지 않을 수 있습니다. 수면 중 링이 회전하거나 헐렁한 상태인 경우, 센서가 손바닥에서 벗어난 경우에도 동일합니다.

• 수면 중에 주먹을 쥐거나 바닥 등에 링이 눌린 경우, 일시적으로 신호 품질이 좋지 않을 수 있습니다.

• 링을 올바르게 착용하지 않은 경우 (착용 방향 표식이 손바닥으로 가지 않은 경우 등) 

• 링을 착용한 손이 심장의 높이와 크게 달라진 경우 신호가 끊길 수 있습니다. 혈중 산소는 심장과 비슷한 위치에서 측정할 때 정확합니다.

• 수면이 끊어져서 나타나는 경우 수면 중 혈중 산소도 끊어져 보입니다.

Q3. 수면 점수가 나오지 않습니다.

A3. 아래와 같은 경우 수면 점수가 나오지 않을 수 있습니다.

• 목표 수면 시간과 실제 수면이 시간이 겹치지 않는 경우 

   - 예) 수면 목표는 PM 11:00 ~ AM 05:00(+1day) 설정되어 있으나, PM 01:00 ~ PM 3:00 과 같이 낮잠만 있을 때 사용자의 수면 목표 확인이 필요합니다.

• 수면 목표 설정이 안되어 있는 경우

   - 수면 점수/에너지 점수는 ‘수면 목표 설정’이 되어있어야 확인이 가능합니다. 

   ※ 사용자가 수면 목표를 한번도 설정하지 않은 경우 PM 11:00 ~ AM 07:00(+1day)로 적용됩니다.

• 갤럭시 워치7/워치 울트라를 링과 함께 착용하며 절전 모드가 켜져있는 경우

   - 워치의 절전 모드 활성화(ON) 시 헬스 기능 제한 모드도 활성화(ON)가 되어 있다면 에너지 점수가 조회되지 않습니다.

수면 목표 설정 방법 

1단계) 삼성 헬스(Samsung Health) 앱을 실행하여 수면에 진입합니다.

2단계) 상단의 옵션 더보기 아이콘을 클릭하여 목표 설정을 선택하세요.

3단계) 다이얼을 돌려 수면 목표 시간을 설정하세요.

① 삼성 헬스(Samsung Health) 

 앱 실행

 ② 수면

 

 ③ 옵션 더보기 아이콘 클릭

 

 ④ 목표 설정

 

 ⑤ 수면 목표 시간 설정

 

Q4. 에너지 점수가 나오지 않습니다.

A4. 에너지 점수는 수면 점수가 우선 측정되어야 확인이 가능합니다. 수면 점수가 나오지 않은 경우는 다음과 같습니다. 

• 사용자의 실제 수면과 수면 목표가 겹치지 않는 경우 (A3 참고)

• 수면 점수는 조회되나, 수면 중 심박수나 수면 중 심박변이도가 측정되지 않은 경우

수면 점수는 측정되었으나 에너지 점수가 확인이 되지 않는 경우, 아래와 같이 신호 끊김이 발생하여 에너지 점수가 조회되지 않을 수 있습니다.

• 손가락에 맞는 사이즈의 링을 착용하지 않은 경우 피부와의 밀착 불량으로 신호 품질이 좋지 않을 수 있습니다. 수면 중 링이 회전하거나 헐렁한 상태인 경우, 센서가 손바닥에서 벗어난 경우에도 동일합니다.

• 수면 중에 주먹을 쥐거나 바닥 등에 링이 눌린 경우, 일시적으로 신호 품질이 좋지 않을 수 있습니다.

• 링을 올바르게 착용하지 않은 경우 (착용 방향 표식이 손바닥으로 가지 않은 경우 등) 

• 링을 착용한 손이 심장의 높이와 크게 달라진 경우 신호가 끊길 수 있습니다. 혈중 산소는 심장과 비슷한 위치에서 측정할 때 정확합니다.

• 수면이 끊어져서 나타나는 경우 수면 중 혈중 산소도 끊어져 보입니다.

• 갤럭시 워치7/워치 울트라를 링과 함께 착용하며 절전 모드가 켜져있는 경우

   - 워치의 절전 모드 활성화(ON) 시 헬스 기능 제한 모드도 활성화(ON)가 되어 있다면 에너지 점수가 조회되지 않습니다.

갤럭시 워치 절전 모드, 헬스 기능 제한 모드 확인 방법 

1단계) 휴대전화에서 Galaxy Wearable(갤럭시 웨어러블) 앱을 실행하여 기기를 연결된 워치로 선택 후 워치 설정으로 진입하세요. 

2단계) 배터리 선택 후 절전 모드가 활성화 되어있는지 확인하세요.

3단계) 헬스 기능 제한을 눌러서 해당 모드가 활성화(ON)되어 있는지 확인하세요.

① Galaxy Wearable 

(갤럭시 웨어러블) 앱 실행

② 워치 설정 

 

 ③ 배터리

 

 ④ 절전 모드 확인

 

⑤ 헬스 기능 제한 

 

 ⑥ 헬스 기능 제한 확인

 

※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 콜센터(1588-3366)를 통해 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다.