갤럭시, 휴대전화를 흔들면 달그락 소리가 납니다.

휴대전화를 흔들 때 기기 안에서 달그락거리는 작은 소리나 카메라 사용 중 틱틱 거리는 소리가 나는 경우가 있습니다.

아래 안내드리는 내용을 참고하여 소리가 발생하는 원인에 대해 알아보세요.

카메라 기능 동작을 위한 내부 부품으로 인해 발생 

일부 갤럭시 휴대전화 카메라에는 카메라로 사진을 찍을 때 초점을 자동으로 맞춰주는 자동 초점(AF, Auto Focus)기능과 카메라의 흔들림을 최소화 해주는 손떨림 방지(OIS, Optical Image Stabilization) 기능이 포함되어 있습니다.

이러한 자동 초점(Auto Focus) 및 광학식 손떨림 방지(OIS) 기능 구현을 위해서는 별도의 부품이 추가로 포함됩니다.

카메라를 켜지 않은 상황에서 휴대전화를 흔들 경우에는 해당 부품이 서로 닿으면서 소리가 날 수 있으며, 이는 기능 구조 특성상 자연스러운 현상입니다.

특정 카메라 기능, 특정 조건에서만 발생 

이런 현상은 아래 조건이 모두 충족할 경우에 발생할 수 있습니다.

• 자동 초점(AF, Auto Focus)기능과 손떨림 방지(OIS, Optical Image Stabilization) 기능이 포함되고,

• 카메라 기능이 꺼져있는 상태에서, 

• 기기를 흔드는 경우에 발생

이는 카메라 특정 기능의 특성에 따른 현상으로 제품의 불량이 아니며, 소리가 나더라도 제품의 기능 및 성능에 영향을 주지 않습니다.

※ OIS(Optical Image Stabilization)는 손떨림을 감지하고, 흔들림 반대 방향으로 렌즈를 움직여 흔들림을 보정하는 기능입니다.

※ 제품마다 OIS(Optical Image Stabilization) 부품의 크기가 다르기 때문에 제품에 따라 소리 크기는 상대적으로 다를 수 있습니다.

※ 설명된 기능 및 메뉴의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.

※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 콜센터(1588-3366, 통화요금 : 발신자 부담)를 통해 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다.