ADF가 있는 프린터에서 복사하면 세로줄이 생겨요

ADF가 있는 프린터에서 복사하면 세로줄이 생겨 사용하지 못할때 ADF 투명시트 청소로 해결하는 방법을 동영상으로 안내드립니다

 ※ 위 방법으로 해결이 안될 경우 복합기 스캔 유리가 있는 ADF PLATEN 부품이나 프린터 내부 증상으로 복사 시 세로 줄 증상이 발생될 가능성이 있습니다.

해당 부분은 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아보시기 바랍니다. 

안내드린 방법으로 조치하여도 ADF가 있는 프린터에서 복사하면 세로줄이 생겨 사용하지 못한다면 삼성전자서비스 홈페이지에서 출장서비스로 점검 받아주세요

1. 지속적으로 ADF가 있는 프린터에서 복사하면 세로줄이 생긴다면 출장 예약을 위해 삼성전자 서비스 홈페이지 상단의 서비스 예약 → 출장서비스 예약을 선택해 주시기 바랍니다.

삼성전자 서비스 홈페이지의 출장서비스 예약 바로가기

2. 모델명 입력 후 프린터 → 상세 제품 (컬러레이저 복합기)을 선택해 주세요.

3. 고장 증상 ① 스캔/복사 → ② 스캔안됨 → ③ 스캔시줄생김 순서로 선택 후 고객 정보 입력과 개인정보 수집 · 이용 동의로 예약해 주시기 바랍니다.