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TV 펌웨어 업데이트 진행시 간헐적 이상이 발생해요.

  • 날짜 2019-08-28
  • 조회수 6,294

 서비스 접수전 확인해주세요. (TV펌웨어 업데이트 방법, 간헐적 이상 발생)
1. TV 사용시 최상의 상태로 유지하고자 할 경우, 혹은 간헐적으로 이상 증상이 발생할 경우 최신버전으로 업데이트해 주세요.
2. 홈 → 설정 → 고객지원 → 소프트업데이트 → 지금업데이트 → 최신버전 발견시 업데이트로 진입하여 업데이트를 진행해 주세요.
3. 업데이트 중에는 TV가 꺼지지 않도록 주의해 주세요.
4. 업데이트 완료되면 TV가 자동으로 꺼졌다 켜집니다. 이때 화면 및 음향 설정은 모두 초기화될 수 있으니 미리 설정값을 메모해 놓으시면 좋습니다.
5. 만약 업데이트 후에도 증상이 동일하다면 TV의 전원코드를 다시한번 완전히 분리하여 재연결해 주세요.


※ QLED TV와 같이 운영체제가 제공된 제품은 현재 동작 상태에 따라 전원을 끄고 켜는데 다소 시간 소요가 될 수도 있습니다.



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