스마트 TV 펌웨어 업데이트 진행시 간헐적 이상이 발생할때 지금 업데이트 항목에서 최신 버전 업데이트하는 방법을 안내드립니다.
서비스 접수전 확인해주세요. (TV펌웨어 업데이트 방법, 간헐적 이상 발생) 1. TV 사용시 최상의 상태로 유지하고자 할 경우, 혹은 간헐적으로 이상 증상이 발생할 경우 최신버전으로 업데이트해 주세요. 2. 홈 → 설정 → 고객지원 → 소프트업데이트 → 지금업데이트 → 최신버전 발견시 업데이트로 진입하여 업데이트를 진행해 주세요. 3. 업데이트 중에는 TV가 꺼지지 않도록 주의해 주세요. 4. 업데이트 완료되면 TV가 자동으로 꺼졌다 켜집니다. 이때 화면 및 음향 설정은 모두 초기화될 수 있으니 미리 설정값을 메모해 놓으시면 좋습니다. 5. 만약 업데이트 후에도 증상이 동일하다면 TV의 전원코드를 다시한번 완전히 분리하여 재연결해 주세요.
※ QLED TV와 같이 운영체제가 제공된 제품은 현재 동작 상태에 따라 전원을 끄고 켜는데 다소 시간 소요가 될 수도 있습니다.