본문 바로가기

셋탑박스 사용 시 음성이 안 나오거나 이상해요.

  • 날짜 2019-09-10
  • 조회수 444
셋탑박스 사용 시 음성이 안 나오는 증상 

동영상을 보시려면 재생버튼(▶)을 눌러 주십시오. 

 셋탑박스 사용 시 음성이 안 나오거나 이상해요.
※셋탑 사용 시 음성이 안 나오거나 이상할 경우에는 셋탑의 신호 또는 신호를 전달해 주는 케이블의 이상일 가능성이 높습니다.

 음향 테스트 방법
1.TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 “설정”, “고객지원”, “자가진단”, “음향테스트 시작”을 선택 하세요
2.재생되는 샘플 사운드에 소음 없이 깔끔하게 잘 들린다면 제품상의 문제가 아닌 방송 신호 문제로 잡음이 발생하는 증상입니다.
3.이 경우 방송사에 문의해주시어 방송신호 점검을 받아보셔야 합니다.
4.하지만재생되는 샘플사운드에서 잡음이 발생될 경우 TV를 점검 받아보시는 것이 좋습니다.

 셋탑 이용 시 HDMI 케이블 확인 및 재연결
1.정품 케이블 사용을 권장합니다.
인증된 HDMI 케이블을 사용하지 않으면 화면이 보 이지 않거나 연결 오류가 발생할 수 있습니다.
2.정품로고를 확인하세요.
HDMI 케이블 에 “울트라 하이 스피드 에이치디엠아이” 인쇄 또는 각인을 확인하세요. .
3.셋탑박스와 TV를 연결하여 방송시청 시 HDMI 등 외부입력 연결선이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해 주세요.

 셋탑 전원 확인 방법
1.셋탑 전원 불빛이 없는 경우 전원을 재 연결해 주세요.
2.셋탑 전원 대기 상태가 되면 셋탑 리모컨을 이용해 전원을 켜주세요.
3.전원이 켜지지 않는다면 셋탑 제조사에 문의하세요.

 셋탑 볼륨 조절
1.셋탑 음량조절은 셋탑 리모컨의 플러스/마이너스 버튼을 눌러 셋탑 음량을 높이거나 낮추거나 할 수 있습니다.
2.평상 시 TV 리모컨으로 음량을 조절할 경우 셋탑 음량은 중간 정도로 설정해 주세요.

※ 본 동영상에는 네이버 나눔고딕 폰트가 적용되었습니다.

위 정보가 도움이 되셨나요?
  • 평가해 주신 의견은 더욱 유익한 서비스 제공을 위한 개선 자료로 활용됩니다.
원하시는 정보를 못 찾으셨다면 아래 서비스를 이용해보세요.
  • 무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.