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TV와 셋탑박스 연결이 안돼요 (2020년 TV제품)

  • 날짜 2020-07-28
  • 조회수 10,036

 셋탑박스를 인식하지 않거나 연결이 되지 않을 경우에는 셋탑의 신호 또는 신호를 전달해 주는 케이블 이상일 가능성이 높습니다.

 외부 입력 전환 방법
1. TV 리모컨의 홈 버튼을 눌러 외부 입력 → 셋탑 (HDMI1) 을 선택해 주세요.
2. TV 리모컨의 홈 버튼을 눌러 외부 입력 → TV를 선택해 주세요.
3. TV 리모컨의 홈 버튼을 눌러 외부 입력 → 게임기 (HDMI4) 를 선택해 주세요. HDMI 연결 단자는 TV 모델별로 다를 수 있습니다.

 셋탑 이용시 HDMI 케이블 확인 및 재연결
1. 정품케이블 사용을 권장합니다. 인증된 HDMI 케이블을 사용하지 않으면 화면이 보이지 않거나 연결 오류가 발생할 수 있습니다.
2. 셋탑박스와 TV를 연결하여 방송 시청 시 HDMI 등 외부입력 연결선이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해 주세요.

 HDMI 케이블 테스트 방법
1. TV 리모컨의 홈 또는 메뉴 버튼을 눌러 설정 → 고객지원 → 디바이스 케어 → 자가진단 → HDMI 문제점검을 선택하세요
2. 테스트를 원하는 입력단자를 선택해 주세요.
3. 연결된 화면이 문제없이 보이면 "예"를 선택해 주세요.
4. 음량을 조절하세요. 연결된 기기의 소리가 문제없이 들리면 "예"를 선택해 주세요.
5. 케이블이 정상이라면 문제가 발견되지 않습니다. 하지만 화면이 안나오거나 소리가 들리지 않는다면 "아니오"를 선택하세요
6. 테스트 시작을 선택해 주세요.
케이블의 상태에 따라 1~3분 정도 소요될 수 있으니 기다려 주시기 바랍니다.


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