냉난방기, 냉방 사용 중 전원이 자동으로 꺼집니다.
- 날짜 2020-12-18
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■ 이런 원인일 수 있어요
- 자가 진단 기능에 의해 제품에 이상이 발생 되었을때 나타날 수 있습니다.
- 실외기 온도상승으로 인해 실외기 보호 제어가 동작되어 멈출 수 있습니다.
■ 이렇게 해결해 볼수 있어요
1. 점검코드가 있는지 확인해 보기
- 자가진단 기능에 의한 증상이라면 표시부(디스플레이)에 점검코드가 나와면서 멈출 수 있습니다.
표시부에 영문 E 또는 C와 숫자가 깜박거리거나 표시되어있는지 확인해 보세요
- 점검코드는 숫자 3자리로 이루어져 있습니다.
예) C1 ↔ 01이 번갈아 가면서 깜박인다면 C101 점검코드가 됩니다.
- 점검 코드에 따른 원인 및 조치방법을 확인해 보세요 점검코드에 따른 조치 방법 확인하기
2. 실외기 주변 확인해 보기
- 실외기 주변에 장애물이 있으면 통풍이 안 되어내부의 온도가 상승하고 제품의 고장을 방지하기 위해 전원이 꺼질 수 있습니다.
주변에 통풍에 장애가 되는 물건이 있으면 치워주시고 실내실외기실(갤러리)에 설치되어 있는 경우라면 열기가 잘 빠져 나갈수 있도록 창문을 개방해 주세요
1) 실외기 주변 정리하기
- 주변에 통풍에 장애가 되는 물건이 있으면 정리 해 주세요
2) 실내실외기실(갤러리) 창문 개방하기
- 열기가 외부로 잘 빠져 나갈수 있도록 창문을 완전히 개방해 주세요
※ 실외기 주변 온도 낮추는 방법
1) 실외기 햇빛 가리개 설치 해 보기
- 햇빛에 노출된 장소에 실외기가 설치 되어 있다면 햇빛 가리개를 설치하여 실외기 주변 온도가 낮아져 냉방 성능이 향상되고 전기요금을 줄 일 수 있습니다.
단, 실외기 햇빛 가리개는 삼성전자서비스에서 판매하고 있지 않습니다.
2) 실외기 주변에 물 뿌려 보기
- 무더운 한여름 낮에는 실외기 주변 온도가 상승하여 일시적으로 제품이 꺼지는 증상이 발생 할 수 있습니다.
실외기 상부나 후면쪽에 물을 뿌려 주면 온도가 일시적으로 낮아져 작동 중 멈추는 증상일 줄일 수 있습니다.