노트북 전원은 켜지는데 화면 안 나옴

• 노트북이 최대 절전모드에서 깨어나지 못해 화면 안나옴 증상이 나타날 수 있습니다.
• 일시적인 오동작 또는 내부 장치(그래픽카드, 메모리 등) 이상으로 증상이 발생할 수 있습니다.

 아래의 방법을 참고하여 조치해보시기 바랍니다.

■ 전원 강제 종료 방법 

일시적인 오류인 경우, 노트북을 강제 종료하고 재부팅 하면 문제가  해결될 수 있습니다.

 1. 전원 강제 종료 방법   

1) 키보드 왼쪽 아래 Shift 키를 누른 상태에서 전원 램프가 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료해주세요.

※ 전원 버튼의 위치는 모델에 따라 다를 수 있습니다.

 2. 바이오스(Bios) 진입 확인 

1) 키보드 위쪽에 [F2키]를 누른 상태에서 전원 버튼을 누르세요. 

2) 바이오스(Bios) 화면이 나타나면 [F10키]를 누른 다음 Enter(엔터) 키를 눌러 컴퓨터를 다시 시작하고 윈도우가 정상 실행되는지 확인하세요.

■  소프트RTC 리셋 방법 

최근 출시되는 노트북은 내장형 배터리 방식이고 배터리 차단 비상 구멍이 없으니 소프트 RTC 리셋 방법 으로 조치해보시기 바랍니다.

※ 소프트리셋 : 제품을 분해하여 RTC 배터리 또는 배터리를 분리하여 초기화 하는 효과가 있음

소프트 리셋 점검이 안되거나 리셋 후에도 동일한 상태인 경우 전문 엔지니어 점검이 필요합니다.

- Intel 플레폼만 지원 가능 (퀄컴, AMD 플랫폼은 지원 안함)

- 16년 이후 ~ 22년 출시된 노트북(Skylake 플랫폼 포함)과 23년 이후 출시된 제품이 가능함

1) 23년(13세대 CPU) 이후 출시 제품 소프트 리셋 방법  

① 노트북 전원을 강제 종료 후 전원 어댑터를 노트북에서 분리하세요.

② [Fn] + [F1] + [좌측 방향 키(◀)]를 동시에 누른 상태에서 [전원 버튼]을 누릅니다. (배터리 분리 재장착 효과)

③ 소프트 리셋이 정상적으로 실행된 경우, 동작 표시등 램프가 빨간색(RED)으로 5회 깜박인 후 꺼집니다.

④ 전원 어댑터를 노트북에 연결하세요.

⑤ 전원 버튼을 눌러 노트북을 켭니다.

※ 화면이 켜질 때까지 LED가 Blue(파란색) 색상으로 깜빡거릴 수 있으며 초기 부팅 시 까지 약 1분~3분 가량 소요될 수 있습니다.

※ 모델명에 따라 화면이 켜지는 데까지 시간이 걸릴 수 있으므로 켜지는 동안 전원을 강제로 종료하면 안 됩니다.

 2) 16년 이후 ~ 22년 출시 제품 소프트 RTC 리셋 방법   

① 노트북 전원을 강제 종료 후 전원 어댑터를 노트북에서 분리하세요.

② 노트북 동작 표시등 램프가 꺼져 있는지 확인하세요.(켜져 있는 경우 전원 버튼을 길게 눌러 종료하세요.)

③ [Fn] + [F1] + [우측 방향 키(▶)]를 동시에 누른 상태에서 [전원 버튼]을 누릅니다.

※ Note PC 모델에 따라 전원 버튼 위치가 다를 수 있습니다.

④ 소프트 리셋이 정상적으로 실행된 경우, 동작 표시등 램프가 빨간색(RED)으로 5회 깜박인 후 꺼집니다.

⑤ 전원 어댑터를 노트북에 연결하세요.

⑥ 전원 버튼을 눌러 노트북을 켭니다.

※ 화면이 켜질 때까지 LED가 Blue(파란색) 색상으로 깜빡거리며 초기 부팅 시까지 약 1분~3분 가량 소요될 수 있습니다.

※ 모델명에 따라 화면이 켜지는 데까지 시간이 걸릴 수 있으므로 켜지는 동안 전원을 강제로 종료하면 안 됩니다.

점검후에도 문제가 계속 발생한다면 전문 엔지니어를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.