모니터에 셋톱박스 연결 후 화면 안 나와요

모니터에 셋톱박스 연결 후 화면이 안 나와요

모니터에 셋톱박스 연결 후 연결된 기기 기능에서 셋톱박스를 인식하지 못한다면 화면이 안 나옵니다.

1. 연결된 기기를 자동 인식할 수 있도록 전원을 끈 후 다시 켜주세요

전원을 끈 후 다시 켜면 자동으로 연결된 기기를 자동으로 검색합니다.

연결된 기기와 HDMI 케이블로 연결된 경우라면 연결된 기기에서 HDMI로 선택되어야 합니다.

※ 연결된 기기 진입 과정은 모니터 모델마다 다릅니다.

다운로드 자료실에 등록된 사용설명서를 참조해 주세요.

다운로드 자료실에서 사용설명서 찾기

스마트 모니터인 경우 연결된 기기의 TV/외부입력에서 HDMI(또는 셋톱박스)를 선택해 주세요.

연결된 기기에 HDMI 제품이 띄워지지 않는다면 모니터 뒷면에 케이블을 다시 연결해 보세요 

1. 모니터와 컴퓨터에 연결된 HDMI 케이블을 모두 분리합니다.

2. 케이블을 끝까지 단단히 다시 연결합니다.

※ 연결 후 화면이 정상적으로 표시되는지 확인해 주세요.

2. 전원 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없고 화면이 안나와요

모니터 뒷면 왼쪽이나 오른쪽에 위치한 JOG(조그) 버튼 중앙을 눌러도 모니터 자체 기능인 메뉴가 띄워지지 않는다면 모니터 내부 회로나 화면(디스플레이) 증상일 수 있습니다.

직접적인 제품 상태 확인을 위해 출장서비스 예약으로 엔지니어 점검을 받아주시기 바랍니다.

3.  AI CS Bot(챗봇)에 화면(디스플레이) 교체 비용 문의하는 방법

화면(디스플레이) 교체 비용이 궁금하신다면 AI CS Bot(챗봇)에게 문의해 주세요.

※질문 예시 : 'LS32H710EAKXKR 화면 교체 비용을 알려줘'

- 모바일 챗봇 : https://www.samsungsvc.co.kr/chat?channel_id=MCB

- PC 챗봇 : https://www.samsungsvc.co.kr/chat?channel_id=PCB