실외기 수증기 / 실외기 연기가 발생합니다.

예상 원인

히트 펌프식 제품은 실외기에서 찬 바람이 나오면서 성에가 생기는데 성능 저하 방지를 위해 실외기 성에를 녹이는 기능이 동작할 때 수증기가 발생할 수 있습니다.

조치 방법

점검 안내

타는 냄새와 연기가 발생하였다면 삼성전자서비스 콜센터 1588-3366으로 연락하셔서 신속히 점검을 받으시길 권장합니다.

제상 운전 및 연무 안내

난방 성능 저하를 예방하기 위해 실외기에 생긴 성에(얼음)을 녹일 때 (제상기능) 온 습도 차이에 의해서 수증기(연기, 연무)가 발생될 수 있습니다. 제품 이상이 아닙니다.

실외 온도가 낮거나 대기 중에 습기가 많을 경우 실외기 열교환기가 얼어서 난방이 안될 수 있을 때 실외기를 녹여줍니다. 이를 '제상 운전' 이라고 합니다.

이때 실내기에서는 제상 문구 또는 아이콘이 표시됩니다.

제상 과정에서 성에가 녹은 후 열교환기에서 수분이 증발되면서 수증기가 집중(많이) 적으로 발생하기도 합니다.

■ 제상 운전 중 실외기 성에(얼음) 녹는 장면

제상 주기 및 시간은 기계가 스스로 온도 및 운전시간 등을 감지하여 동작되므로 사용자가 기능을 선택할 수 있는 것은 아닙니다.

■ 제상 운전 시 연무 현상