건조가 종료된 뒤 도어가 열리지 않아요

 정상 작동 후 도어가 열리지 않음

• 어린이 보호 기능이 설정되어 있을 경우 나타날 수 있는 증상입니다.

• 스마트싱스 앱에서 원격제어 유지가 된 경우 나타날 수 있는 증상입니다.

• 건조기 내부의 온도가 뜨겁기 때문에 안전을 위해서 열리지 않는 증상입니다. 

 ※ 어린이 보호 기능이란 : 어린이나 노약자의 임의 조작으로 발생할 수 있는 상해를 방지하는 기능이며, 모델에 따라서 설정 및 해제 방법이 다를 수 있으니 사용 모델의 사용설명서를 참고하여 주십시오.

※ 스마트싱스 앱을 이용하기 위해서 스마트 컨트롤 ON이 되어 있고 스마트싱스 앱에서 [원격제어 유지]가 된 경우에는 동작 완료 후에도 도어가 열리지 않습니다.

    해제 방법은 제품에서 스마트 컨트롤 버튼을 눌러서 OFF 하거나, 세탁기 전원을 끄고 다시 켜주시면 도어가 열립니다.  

 콘센트에 다른 소형 가전을 연결해서 전원 상태를 확인해 주십시오.

 벽에 연결된 콘센트를 빼고 소형가전(헤어드라이어 등) 제품을 연결해서 소형 가전(헤어드라이어 등)의 전원이 들어오는지 확인이 필요합니다.

소형 가전(헤어드라이어 등)을 연결했을 때 

• 전원이 들어오는 경우 : 제품 전원단 이상으로 건조기 점검이 필요합니다. 

• 전원이 안 들어오는 경우 : 건조기 제품 고장이 아니므로 현관 앞에 있는 차단기(두꺼비 집) 확인이나 콘센트 쪽 점검 및 관리 사무실에 연락하세요.

※ 건조 용량보다 빨래를 많이 넣은 경우(드럼세탁기와 건조기 동시 사용)  과부하로 인해서 일시적으로 차단기가 떨어져 전원이 차단될 수 있으므로 차단기 스위치를 확인해서 내려진 게 있는지 확인해 주세요.

 어린이 보호 설정 상태를 확인해서 해제 후 사용하십시오.

■  표시부 LED 타입(어린이 보호 램프로 표시)

• 설정 시 문이 잠기며 어린이 보호 램프에 불이 들어옵니다.

   어린이 보호 기능 설정 후 동작 버튼을 누른 후에는 전원 버튼을 제외한 모든 버튼이 동작하지 않습니다.

• 도어가 열리지 않습니다.

• 버튼이 작동하지 않는 상태에서 다른 버튼을 누르면 어린이 보호 램프 불이 깜빡거립니다.

  전원을 다시 켜도 설정 상태는 유지됩니다.

  주의) 9kg 건조기는 도어록이 없으므로 도어 잠김은 없고 버튼만 잠깁니다.

※ 어린이 보호 해제/설정 방법 

    모델에 따라서 다를 수 있으므로 사용 모델의 사용설명서를 확인해 주세요  

□ 어린이 보호 기능 설정 방법

• 어린이 보호 기능을 설정하고자 할 때는 [구김방지] + [건조정도] 버튼을 동시에 3초 정도 눌러주세요. 

      설정 시 버튼이 잠기며 어린이 보호 램프 ( )에 불이 들어옵니다.

• 어린이 보호 기능 설정 후에는 이 기능을 해제할 때까지 [전원] 버튼을 제외한 모든 버튼이 동작하지 않습니다. 

□ 어린이 보호 기능 해제 방법 

• 어린이 보호 기능이 설정된 상태에서 해제하고자 할 때는 [구김방지] 버튼과 [건조정도] 버튼을 동시에 3초 정도 눌러 주세요. 

      해제 시 잠금이 풀리며 어린이 보호 램프 ( )에 불이 꺼집니다.  

■ 표시부 LCD 타입(텍스트 + 어린이 보호 램프 안내_심플 컨트롤 UX) 

• 어린이 보호 기능이 설정되면 [전원] 버튼, [부가기능] 버튼을 제외한 버튼 조작부와 도어(문)가 잠금 설정됩니다. 

• 어린이 보호 기능 설정 후 탐색 다이얼을 돌리면 표시창에 [어린이 보호 설정 중] 문구가 표시되며 [OK] 버튼을 누르면 경보음이 발생합니다. 

• 어린이 보호 기능 설정 중 건조기 도어를 열려면 먼저 어린이 보호 기능을 해제하셔야 합니다. 전원을 끄고 다시 켜도 설정 상태는 유지됩니다. 

• 건조 종료 알람 발생 후에도 어린이 보호 기능이 해제되지 않은 상태에서는 문이 열리지 않습니다. 어린이보호 기능을 해제한 후 건조물을 꺼내주세요.  

□ 어린이 보호 기능 설정 방법

➀ [전원]을 켠 후 [부가기능] 버튼을 누르세요.

➁ 탐색 다이얼을 돌려 [어린이 보호]를 선택 후 [OK] 버튼을 누르세요.

➂ 탐색 다이얼을 돌려 [켜짐]을 선택 후 [OK] 버튼을 누르세요.

      (설정 시 어린이 보호 램프 켜짐) 

□ 어린이 보호 기능 해제 방법

➀ [부가기능] 버튼을 누르세요.

➁ 탐색 다이얼을 돌려 [어린이 보호]를 선택 후 [OK] 버튼을 누르세요.

➂ 탐색 다이얼을 돌려 [꺼짐]을 선택 후 [OK] 버튼을 누르세요.

      (해제 시 어린이 보호  램프  꺼짐)

  스마트싱스 앱을 사용하는 경우 원격제어 유지 설정을 확인해 주세요.

■ 스마트싱스앱을 사용하는 경우는 앱에서 [원격제어 유지] 상태 확인 

• 스마트싱스 앱을 이용해서 건조기 사용이 완료된 후 건조기 전원이 꺼지지 않고 도어도 열리지 않는다면 스마트싱스앱에서 [원격제어 유지]가 ON(켜짐) 상태인지 확인해 주세요. 

• [원격제어 유지]가 ON 상태라면 건조가 완료된 후에도 전원이 켜져 있고 도어가 열리지 않는 잠금 상태를 유지합니다. 

    제품 이상이 아닌 정상적인 동작 상태입니다. 

※ 모델에 따라서 [종료 후 관리] 메뉴 안에 [원격제어유지]가 있는 경우도 있습니다. 

     [원격제어유지]가 ON이 되면 건조가 완료되어도 계속 앱으로 원격 제어가 가능합니다.  

□ 제품에서 직접 해제하는 방법

 ➀ 건조기 제품에서 전원을 꺼주세요. 도어가 열립니다.

➁ 건조기 조작부에서 스마트 컨트롤 버튼을 눌러서 OFF 해 주세요.

□ 스마트싱스앱에서 [원격제어 유지] 해제 방법

 ➀ 스마트싱스앱을 실행해서 아래 [기기]를 선택해서 사용 제품을 선택하세요.

➁ 원격제어 유지 설정을 확인해서 [꺼짐]으로 변경하세요.

예시모델) DV20CB8890BV

※ 일부 모델은 [종료 후 관리]를 선택하면 [원격제어 유지]가 보입니다. 

 예시모델) DV20B9760ME