건조가 종료된 뒤 도어가 열리지 않아요

 정상 작동 후 도어가 열리지 않음

건조가 정상적으로 완료가 되면 도어 잠금장치가 풀리며, 도어를 열 수 있습니다. 건조 후에는 건조기 내부의 온도가 뜨거우니 옷감을 빼실 때 주의하시기 바랍니다.

특히 건조가 끝난 직후 도어를 열면 건조기 내부 및 옷감에 부착된 금속류가 뜨거울 수 있으며, 도어를 열고 잠시 열을 식힌 뒤 옷감을 빼시는 것을 권유드립니다.

만약 건조가 완료되어도 도어가 열리지 않는다면 어린이 보호 기능, 스마트싱스의 원격제어 유지 기능이 설정된 경우 발생될 수 있습니다.

 ※ 어린이 보호 기능이란 : 어린이나 노약자의 임의 조작으로 발생할 수 있는 상해를 방지하는 기능이며, 모델에 따라서 설정 및 해제 방법이 다를 수 있으니 사용 모델의 사용설명서를 참고하여 주십시오.

☞ 사용 설명서 다운로드 바로가기

※ 스마트싱스 앱을 이용하기 위해서 스마트 컨트롤 ON이 되어 있고 스마트싱스 앱에서 [원격제어 유지]가 된 경우에는 동작 완료 후에도 도어가 열리지 않습니다.

    해제 방법은 제품에서 스마트 컨트롤 버튼을 눌러서 OFF 하거나, 세탁기 전원을 끄고 다시 켜주시면 도어가 열립니다.  

 어린이 보호 설정 상태를 확인해서 해제 후 사용하십시오.

■  표시부 LED 타입(어린이 보호 램프로 표시)

• 설정 시 문이 잠기며 어린이 보호 램프에 불이 들어옵니다.

   어린이 보호 기능 설정 후 동작 버튼을 누른 후에는 전원 버튼을 제외한 모든 버튼이 동작하지 않습니다.

• 도어가 열리지 않습니다.

• 버튼이 작동하지 않는 상태에서 다른 버튼을 누르면 어린이 보호 램프 불이 깜빡거립니다.

  전원을 다시 켜도 설정 상태는 유지됩니다.

  주의) 9kg 건조기는 도어록이 없으므로 도어 잠김은 없고 버튼만 잠깁니다.

※ 어린이 보호 해제/설정 방법 

    모델에 따라서 다를 수 있으므로 사용 모델의 사용설명서를 확인해 주세요  

□ 어린이 보호 기능 설정 방법

• 어린이 보호 기능을 설정하고자 할 때는 [구김방지] + [건조정도] 버튼을 동시에 3초 정도 눌러주세요. 

      설정 시 버튼이 잠기며 어린이 보호 램프 ( )에 불이 들어옵니다.

• 어린이 보호 기능 설정 후에는 이 기능을 해제할 때까지 [전원] 버튼을 제외한 모든 버튼이 동작하지 않습니다. 

□ 어린이 보호 기능 해제 방법 

• 어린이 보호 기능이 설정된 상태에서 해제하고자 할 때는 [구김방지] 버튼과 [건조정도] 버튼을 동시에 3초 정도 눌러 주세요. 

      해제 시 잠금이 풀리며 어린이 보호 램프 ( )에 불이 꺼집니다.  

■ 표시부 LCD 타입(텍스트 + 어린이 보호 램프 안내_심플 컨트롤 UX) 

• 어린이 보호 기능이 설정되면 [전원] 버튼, [부가기능] 버튼을 제외한 버튼 조작부와 도어(문)가 잠금 설정됩니다. 

• 어린이 보호 기능 설정 후 탐색 다이얼을 돌리면 표시창에 [어린이 보호 설정 중] 문구가 표시되며 [OK] 버튼을 누르면 경보음이 발생합니다. 

• 어린이 보호 기능 설정 중 건조기 도어를 열려면 먼저 어린이 보호 기능을 해제하셔야 합니다. 전원을 끄고 다시 켜도 설정 상태는 유지됩니다. 

• 건조 종료 알람 발생 후에도 어린이 보호 기능이 해제되지 않은 상태에서는 문이 열리지 않습니다. 어린이보호 기능을 해제한 후 건조물을 꺼내주세요.  

□ 어린이 보호 기능 설정 방법

➀ [전원]을 켠 후 [부가기능] 버튼을 누르세요.

➁ 탐색 다이얼을 돌려 [어린이 보호]를 선택 후 [OK] 버튼을 누르세요.

➂ 탐색 다이얼을 돌려 [켜짐]을 선택 후 [OK] 버튼을 누르세요.

      (설정 시 어린이 보호 램프 켜짐) 

□ 어린이 보호 기능 해제 방법

➀ [부가기능] 버튼을 누르세요.

➁ 탐색 다이얼을 돌려 [어린이 보호]를 선택 후 [OK] 버튼을 누르세요.

➂ 탐색 다이얼을 돌려 [꺼짐]을 선택 후 [OK] 버튼을 누르세요.

      (해제 시 어린이 보호  램프  꺼짐)

  스마트싱스 앱을 사용하는 경우 원격제어 유지 설정을 확인해 주세요.

■ 스마트싱스앱을 사용하는 경우는 앱에서 [원격제어 유지] 상태 확인 

• 스마트싱스 앱을 이용해서 건조기 사용이 완료된 후 건조기 전원이 꺼지지 않고 도어도 열리지 않는다면 스마트싱스앱에서 [원격제어 유지]가 ON(켜짐) 상태인지 확인해 주세요. 

• [원격제어 유지]가 ON 상태라면 건조가 완료된 후에도 전원이 켜져 있고 도어가 열리지 않는 잠금 상태를 유지합니다. 

    제품 이상이 아닌 정상적인 동작 상태입니다. 

※ 모델에 따라서 [종료 후 관리] 메뉴 안에 [원격제어유지]가 있는 경우도 있습니다. 

     [원격제어유지]가 ON이 되면 건조가 완료되어도 계속 앱으로 원격 제어가 가능합니다.  

□ 제품에서 직접 해제하는 방법

 ➀ 건조기 제품에서 전원을 꺼주세요. 도어가 열립니다.

➁ 건조기 조작부에서 스마트 컨트롤 버튼을 눌러서 OFF 해 주세요.

□ 스마트싱스앱에서 [원격제어 유지] 해제 방법

 ➀ 스마트싱스앱을 실행해서 아래 [기기]를 선택해서 사용 제품을 선택하세요.

➁ 원격제어 유지 설정을 확인해서 [꺼짐]으로 변경하세요.

예시모델) DV20CB8890BV

※ 일부 모델은 [종료 후 관리]를 선택하면 [원격제어 유지]가 보입니다. 

 예시모델) DV20B9760ME

※ 건조 중 정전등으로 갑자기 전원이 꺼진 경우 도어 잠금장치가 잠긴 상태에서 도어가 열리지 않을 수 있습니다.

 벽에 연결된 콘센트를 빼고 소형가전(헤어드라이어 등) 제품을 연결해서 소형 가전(헤어드라이어 등)의 전원이 들어오는지 확인이 필요합니다.

※ 건조 용량보다 빨래를 많이 넣은 경우(드럼세탁기와 건조기 동시 사용) 과부하로 인해서 일시적으로 차단기가 떨어져 전원이 차단될 수 있으므로 차단기 스위치를 확인해서 내려진 게 있는지 확인해 주세요.