TV 화면에 동그랗게 불빛이 비쳐 보여요
- 날짜 2024-03-13
- 조회수 21,196
스마트 TV 화면에 동그랗게 불빛이 비쳐 보일때 디바이스 케어 자가진단의 영상 테스트, 화질 테스트, 방송신호 점검을 안내드립니다.
- TV 화면에 동그랗게 불빛이 비쳐 보인다면 방송 신호 이상 또는 LCD 패널 이상으로 발생할 수 있습니다 .
1. TV 자가 진단의 영상 테스트(화질 테스트)로 동그랗게 불빛이 비쳐 보이는지 확인해 주세요
- TV 내부 기능인 자가 진단의 영상 테스트 실행으로 TV 화면에 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주세요.
TV 자가 진단의 화질 테스트 방법
- TV 리모컨의 '홈 버튼' 눌림 → 설정 → 전체 설정 → 고객지원 → 디바이스 케어 → 자가 진단 → 화질 테스트를 선택해 주세요.
1) TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.
2) TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.
3) TV 리모컨 오른쪽(→)방향 버튼을 눌러 '전체 설정'으로 이동 후 선택해 주세요.
4) ① 고객지원 → ② '디바이스 케어'를 선택해 주세요.
5) 디바이스 케어의 '자가 진단'을 선택해 주세요.
6) 자가 진단의 '화질 테스트'를 선택해 주세요.
7) 화질 테스트 이미지에서 동일한 위치에 동그랗게 불빛이 비쳐 보이는지 확인해 주세요.
2. 특정 방송 채널에서만 TV 화면에 동그랗게 불빛이 비쳐 보인다면 방송 신호를 확인해 주세요
채널 이동 중 특정 방송 채널에서만 TV 화면에 동그랗게 불빛이 비쳐 보인다면 TV 제품 이상이 아닌 방송 신호 이상으로 인해 발생할 수 있습니다.
만일 TV 제품의 LCD 패널 또는 메인보드 이상인 경우 모든 채널에 동일한 증상이 발생됩니다.
특정 채널에서만 증상이 발생된다면 시청 중인 방송 통신사(유선, 케이블, 스카이라이프 등 )에 문의해 주시어 신호 점검을 받아주시기 바랍니다.
확인 후에도 동일한 증상이 있다면 TV 내부 점검이 필요합니다.
고객센터 (1588-3366)를 통해 전문 엔지니어 예약을 진행해 주세요.