TV 화면에 동그랗게 불빛이 보여요

화면에 동그랗게 불빛이 비쳐 보일때 화질 테스트로 자체 진단과 방송 화면 상태를 확인해 주세요

- TV 화면에 동그랗게 불빛이 비쳐 보인다면 LCD 패널 또는 방송 신호 이상으로 발생할 수 있습니다 .

- LCD 패널 부품 상태 확인을 위해 내부 기능인 화질 테스트 기능으로 확인해 주세요.

화질 테스트로 진단하는 방법 

- 리모컨의 '홈 버튼' 눌림 → 설정 →  전체 설정 → 고객지원 → 디바이스 케어 → 자가 진단 → 화질 테스트를 선택해 주세요.

1. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.

2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

3. TV 리모컨 오른쪽(→)방향 버튼을 눌러 '전체 설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

4. ① 고객지원 → ② '디바이스 케어'를 선택해 주세요.

5. 디바이스 케어의 '자가 진단'을 선택해 주세요.

6. 자가 진단의 '화질 테스트'를 선택해 주세요.

7. 화질 테스트 이미지에 동그랗게 불빛이 비쳐 보이는지 확인해 주세요.

화질 테스트에서 동그랗게 불빛이 보이지 않는다면 LCD 패널 증상은 아닙니다.

화질 테스트 중 이미지에 동그랗게 불빛이 보인다면 출장서비스 예약으로 엔지니어 점검을 받아주세요.

방송 채널 이동으로 확인해 주세요.

특정 방송 채널에서만 증상이 발생되는지 확인해 주세요 

'채널 이동 중' 특정 방송 채널에서만 동그랗게 불빛이 보인다면 방송 신호 이상일 수 있습니다. 가입하신 방송 통신사로 문의해 주세요.

제품 증상(LCD 패널,  메인보드)인 경우 특정 채널이 아닌 모든 방송 채널에 증상이 발생됩니다.

모든 채널에 증상이 있다면 출장서비스 예약으로 엔지니어 점검을 받아주세요.