냉장고 스마트뷰(미러링) 연결이 안돼요

스마트뷰(Smart View) 기능은 지원되지 않는 기기를 사용하거나 냉장고와 연결할 기기 사이의 거리가 멀면 정상적으로 연결되지 않을 수 있습니다.

먼저 스마트뷰 앱이 실행되어 있는지 확인하고, 아래 방법에 따라 연결 상태를 점검해 주세요.

스마트뷰 연결이 안 될 때 해결 방법

냉장고에서 스마트뷰 앱을 실행해 주세요 

패밀리허브 냉장고에서 스마트뷰 앱이 실행되어 있는지 확인해 주세요.

홈 화면에 스마트뷰 앱이 있는 경우

1단계. 냉장고 홈 화면에서 스마트뷰(Smart View) 앱을 선택해 주세요.

2단계. 앱이 실행되면 연결할 TV를 선택해 주세요.

홈 화면에 스마트뷰 앱이 없는 경우

1단계. 냉장고 홈 화면에서 앱 아이콘을 선택해 주세요.

2단계. 앱 목록에서 **스마트뷰(Smart View)**를 찾아 주세요.

3단계. 열기를 선택해 앱을 실행하거나 추가를 선택해 홈 화면에 등록해 주세요.

4단계. 스마트뷰 앱을 실행한 후 연결을 다시 시도해 주세요.

스마트뷰를 지원하는 TV인지 확인해 주세요 

키친 TV 기능은 스마트뷰를 지원하는 일부 삼성 스마트 TV에서 사용할 수 있습니다.

원본에 안내된 지원 기준은 다음과 같습니다. 

•  2015~2017년 생산분 : J/K/MU 6400이상 스마트 TV만 지원 가능
• 2018년 생산분 : NU7400이상 스마트 TV만 지원 가능

냉장고와 TV 사이의 거리를 확인해 주세요 

키친 TV 기능은 냉장고와 TV를 Wi-Fi Direct 방식으로 연결합니다.

1단계. 냉장고와 TV 사이의 거리를 확인해 주세요.

2단계. 두 기기 사이에 벽이나 가구 등 장애물이 있는지 확인해 주세요.

3단계. 장애물이 없는 경우에도 약 10m 이내에서 연결하는 것을 권장합니다.

4단계. 장애물이 있다면 연결 가능한 거리가 더 짧아질 수 있으므로 가까운 거리에서 다시 연결해 주세요.

냉장고의 Wi-Fi 연결 상태를 확인해 주세요

스마트뷰 앱을 실행해도 TV가 연결되지 않는다면 냉장고의 Wi-Fi 기능을 확인해 주세요.

1단계. 냉장고 홈 화면 하단의 빠른 설정 메뉴 아이콘을 선택해 주세요.

2단계. 상단의 빠른 설정 메뉴에서 Wi-Fi를 선택해 주세요.

3단계. Wi-Fi를 껐다가 다시 켜 주세요.

4단계. 스마트뷰 앱을 실행하고 TV 연결을 다시 시도해 주세요.

휴대전화 화면이 연결되지 않을 때 확인해 주세요

휴대전화 화면을 냉장고에서 보려면 스마트뷰를 지원하는 삼성 갤럭시 휴대전화가 필요합니다.

1단계. 휴대전화 화면 상단을 아래로 내려 빠른 설정창을 열어 주세요.

2단계. Smart View를 선택해 주세요.

3단계. 연결 가능한 기기 목록에서 패밀리허브 냉장고를 선택해 주세요.

4단계. 연결 요청이 나타나면 화면 안내에 따라 연결을 진행해 주세요.

5단계. 연결되지 않는다면 휴대전화와 냉장고를 가까이 두고 다시 시도해 주세요. 

              원본에서는 갤럭시 S6 이상 삼성 휴대전화를 지원 대상으로 안내하고 있습니다.

다만 이는 2020년 작성된 콘텐츠 기준이므로 현재 사용 중인 휴대전화와 패밀리허브 모델의 지원 여부를 확인해 주세요.

안내드린 방법으로 해결이 되지 않는다면