TV 리모컨 페어링이 안돼요(2019년 스마트TV)

TV 리모컨 페어링이 안 될 때 조치 방법으로 리모컨 버튼으로 페어링 진행과 2019년 스마트 TV 제품 초기화를 안내드립니다

모델 사양에 따라 스마트 리모컨 지원되는 사양인지 확인이 필요합니다.  

2019년 스마트 TV 리모컨 페어링 진행하는 방법 

2019년 스마트 TV 리모컨 사용을 위해 페어링 과정이 필요합니다.

※ 스마트 TV 리모컨 지원 모델은 제품 사용설명서를 참고해 주세요.

1. TV 리모컨의 "복귀+재생/일시정지" 버튼을 동시에 스마트 TV 쪽을 향해 5초 이상 눌러주세요.

2. 삼성 스마트 TV 리모컨에 연결중(페어링) 표시가 나타납니다.

3. 페어링 완료 표시가 나타납니다.

2019년 스마트 TV 리모컨 페어링 후에도 작동되지 않는다면 TV 초기화 과정이 필요합니다

※ 스마트 TV 제품 초기화 시  모든 설정이 기본값으로 초기화됩니다.

초기화 후 TV 리모컨이 동작하지 않는다면 페어링 과정을 한번더 진행해 주세요.

1. 스마트 TV 리모컨의 홈 버튼 누름

2. 스마트 TV 화면 좌측 하단 '설정'으로 이동 

3. TV 메뉴 → '일반'으로 이동 

4. '초기화' 선택 

5. PIN [0000] 입력 

6. '예' 선택 시 재부팅되며 초기화 완료 

TV 초기화 후에도 동작되지 않는다면 전화 상담을 통한 원격 초기화 안내를 받아주시기 바랍니다

메뉴 설정 초기화를 진행해도 동일한 경우 공장 출하 조건으로 초기화를 해야 합니다.

공장 출하 조건 초기화는 원격상담으로 진행이 가능합니다.