리모컨으로 채널, 음량 이동시 동작음, 음성안내가 들려요

스마트 TV 리모컨 채널이나 음량 전환 시 동작음, 음성안내 소리가 들릴 때 동작음 끄기, 음성안내 끄기를 안내하고 있습니다

- 음성안내 또는 동작음 기능 설정 시 발생할 수 있습니다.

음성 안내 기능은 2016년 TV 제품 이후 스마트 TV에 적용되었으며, 2016년 이전 TV 제품은 KT 인공 지능 AI 스피커 기가 지니 등에서 음성 안내 서비스가 실행됩니다.

※ TV 동작음 또는 음성 안내 기능은 시각 장애인를 위한 편의 기능이며, 메뉴 또는 채널, 음량 전환 시 말소리 또는 일정한 소리로 알려주는 기능입니다.

2016년 이후 TV 제품 의 동작음, 음성 안내 끄기

동작음 끄기

- 2022년 ~ 2023년 TV 제품 : TV 리모컨 홈 버튼 눌림 → 설정 → 전체 설정 → 음향 →  전문가 설정 → 동작음을 '끄기'로 변경해 주세요.

- 2017년 ~ 2021년 TV 제품 : TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → 설정 → 음향 → 전문가 설정 →  동작음을 '끄기'로 변경

- 일반(IR) 리모컨 사용 TV 제품 : TV 리모컨의 메뉴 버튼 눌림 → 메뉴 → 음향 → 전문가 설정 → 동작음을 '끄기'로 변경

1. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.

2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

3. TV 리모컨 오른쪽(→)방향 버튼을 눌러 '전체 설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

4. ① 음향 → ② '전문가 설정'을 선택해 주세요.

5. 전문가 설정의 ① 동작음 → ② '꺼짐'으로 이동 후 선택해 주세요.

음성 안내 끄기 

- 2022년 ~ 2023년 TV 제품 : TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → 설정 → 전체 설정 → 일반 및 개인정보 →  접근성 → 음성 안내 설정 → 음성 안내를 '끄기'로 변경해 주세요.

- 2017년 ~ 2021년 TV 제품 : TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → 설정 → 일반 → 접근성 → 음성 안내 설정 → 음성안내를 '끄기'로 변경

- 일반(IR) 리모컨 사용 TV 제품 : TV 리모컨의 메뉴 버튼 눌림 → 일반 → 접근성 → 음성 안내 설정 → 음성안내를 '끄기'로 변경

1. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.

2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

3. TV 리모컨 오른쪽(→)방향 버튼을 눌러 '전체 설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

4. ① 일반 및 개인정보 → ② '접근성'을 선택해 주세요.

5. 접근성의 '음성 안내 설정'을 선택해 주세요.

6. 음성 안내 설정의 '음성안내'를 꺼짐(초록색 꺼짐)으로 변경해 주세요.

동작음,  음성 안내를 끄기(OFF)로 변경했으나 소리가 들릴 경우

- TV 동작음, 음성 안내를 끄기(OFF)로 변경했으나 소리가 들린다면 통신사에서 제공된 셋톱 박스 또는, 통신사 인공 지능 AI 스피커에서 '안내 기능'을 종료해 주세요.

통신사 인공 지능 AI 스피커 예시

※  아래 설명이 보이지 않는다면 PC인 경우 키보드 ' F5 '버튼(새로고침)을 1번 누르고 진행, 모바일인 경우 '새로고침'을 진행해 주세요.

TV 모델에 따라 멜로디, 음성 안내 설정 진입 방법은 틀리며, 자세한 설정 과정은 TV 사용 설명서(e-Manual)을 참고해 주세요.

 TV 사용 설명서(e-Manual)에서 멜로디, 음성 안내 설정 찾기

※  아래 설명이 보이지 않는다면 PC인 경우 키보드 ' F5 '버튼(새로고침)을 1번 누르고 진행, 모바일인 경우 '새로고침'을 진행해 주세요.