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화면에 입력신호 없음 메시지가 나타나요

  • 날짜 2024-06-13
  • 조회수 117,807

모니터에 ‘신호 없음’이 나오거나 화면이 안 나와요

모니터를 사용하다 보면 갑자기 화면이 나오지 않거나 ‘신호 없음(No Signal)’이라는 문구가 나타날 수 있습니다.

이 경우 모니터와 컴퓨터가 제대로 연결되어 있지 않거나, 외부입력이 잘못 선택되어 화면이 안 나올 수 있습니다.


아래 방법을 하나씩 차례대로 확인해 주세요.



1. 먼저, 모니터 본체 뒷면 버튼으로 화면 전환을 시도해 주세요 

현재 연결 사용 중인 컴퓨터나 셋톱박스 등 연결된 기기가 아닌 다른 화면으로 전환되어 화면이 안나올 수 있습니다.



일반 모니터인 경우 화면 전환하는 방법


전원을 끈 후 다시 켜면 자동으로 연결된 기기를 자동으로 검색합니다.

자동 검색이 안 된다면 JOG나 메뉴 버튼을 이용해 모니터 자체 기능인 메뉴 화면을 띄워 왼쪽 방향으로 이동 후 Source 메뉴를 선택하여 화면을 HDMI 연결인 경우 HDMI로 전환해 주세요.

source 메뉴 예시 이미지



스마트 모니터인 경우 화면 전환하는 방법


전원을 끈 후 다시 켜면 자동으로 연결된 기기를 자동으로 검색합니다.

자동 검색이 안 된다면 연결된 기기의 TV/외부입력에서 HDMI를 선택해 주세요. (HDMI 케이블로 연결한 경우)

※ 연결된 기기 진입 과정은 모니터 모델마다 다릅니다.


다운로드 자료실에 등록된 사용설명서를 참조해 주세요.

다운로드 자료실에서 사용설명서 찾기

스마트 모니터의 TV외부입력에서 HDMI 선택하는 모습



연결된 기기에 HDMI 제품이 띄워지지 않는다면 모니터 뒷면에 케이블을 다시 연결해 보세요 

1. 모니터와 컴퓨터에 연결된 HDMI 케이블을 모두 분리합니다.

2. 케이블을 끝까지 단단히 다시 연결합니다.

※ 연결 후 화면이 정상적으로 표시되는지 확인해 주세요.

노트북과 모니터 연결하는 모습



2. 전원 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없고 화면이 안나와요

모니터 뒷면 왼쪽이나 오른쪽에 위치한 JOG(조그) 버튼 중앙을 눌러도 모니터 자체 기능인 메뉴가 띄워지지 않는다면 모니터 내부 회로나 화면(디스플레이) 증상일 수 있습니다.

직접적인 제품 상태 확인을 위해 출장서비스 예약으로 엔지니어 점검을 받아주시기 바랍니다.



3.  AI CS Bot(챗봇)에 화면(디스플레이) 교체 비용 문의하는 방법

화면(디스플레이) 교체 비용이 궁금하신다면 AI CS Bot(챗봇)에게 문의해 주세요.

※질문 예시 : 'LS32H710EAKXKR 화면 교체 비용을 알려줘'


- 모바일 챗봇 : https://www.samsungsvc.co.kr/chat?channel_id=MCB

- PC 챗봇 : https://www.samsungsvc.co.kr/chat?channel_id=PCB


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