TV 본체와 리모컨을 이용해 모델명 확인하는 방법

TV 모델명은 제품의 정확한 사양과 출시 연도를 확인하고, 제품에 적합한 서비스를 제공받기 위해 필요한 정보입니다. 

TV 본체 라벨을 통해 모델명 확인하는 방법 

모델명을 확인하면 TV에 적용된 기능, 지원하는 소프트웨어 및 펌웨어 업데이트, 호환 가능한 리모컨과 부품 등을 정확하게 파악할 수 있습니다.

또한 서비스센터에 문의하거나 고장 증상을 상담할 때 모델명을 알려주면 제품에 맞는 점검 방법과 수리 정보를 더욱 신속하게 안내받을 수 있습니다. 

TV 왼쪽 또는 오른쪽 뒷면에 있는 모델명을 확인해 주세요 

TV 시청 화면 기준으로 왼쪽 또는 오른쪽 뒷면에 모델명이 있습니다.

기록된 라벨 위치를 확인해 주세요  .

 TV 본체 시청 화면 기준 좌측 또는 우측 후면쪽 모델명 라벨 위치 

TV 뒷면에서 본 모델명 위치를 확인해 주세요 

제품명이 모델명이며, 기능 상담이나 점검 시 활용해 주세요.

 TV 본체 뒤 좌측에 모델명이 기록된 라벨이 위치한 경우 

TV 리모컨으로 메뉴 진입하여 모델명 확인하는 방법 

※ 2015년이후 출시된 TV 모델부터 사용이 가능합니다.

- 스마트 TV : 리모컨의 재생 버튼 ()을 5초 이상 길게 눌러 "고객지원 정보" 화면이 뜨면 모델명을 확인해 주세요.

- 일반 TV : 리모컨의 재생 버튼()을 5초 이상 길게 눌러 "고객지원 정보" 화면이 뜨면 모델명을 확인해 주세요.

스마트TV 재생 버튼 

일반 TV 재생 버튼 

1단계. 리모컨의 홈 버튼 (집 모양 버튼)을 눌러주세요.

2단계. TV 리모컨의 방향키를 이용해 왼쪽에 있는 메뉴를 선택해 주세요.

3. 고객지원을 선택해 주세요.

4. 고객지원 정보를 선택해 주세요.

5. 고객지원 정보 → 모델명에 표기된 현재 TV 모델명을 확인해 주세요.