냉동 및 냉장 온도가 모두 약합니다.

냉장고의 냉장실과 냉동실이 모두 시원하지 않다면 온도 설정이나 문 닫힘 상태를 확인해 주세요.

여름철처럼 주변 온도가 높거나 냉장고 문을 자주 여닫는 경우에는 냉기가 일시적으로 약하게 느껴질 수 있습니다.

아래 방법에 따라 온도를 조절하고 냉장고 문이 완전히 닫혀 있는지 확인해 주세요.

냉장고 온도 설정 확인 

냉장실과 냉동실의 설정 온도를 낮춰 주세요

냉장고의 냉각 성능은 식품 보관량과 사용 환경, 주변 온도에 따라 달라질 수 있습니다.

냉동실의 일반적인 설정 온도는 약 -20℃이며, 냉기가 약하다면 현재 설정 온도보다 1~2단계 낮게 조절해 주세요.

온도를 변경한 후에는 냉장고 내부가 충분히 차가워질 때까지 상태를 확인해 주세요.

※ 설정 가능한 온도 범위와 조절 방법은 모델에 따라 다를 수 있습니다.

냉장고 디스플레이별 온도 조절 방법 

심플 디스플레이에서 온도를 변경해 주세요

9인치 AI Home 화면에서 온도를 변경해 주세요 

□   패밀리허브_온도 조절 방법 

※ 온도 조절 및 식품 보관 위치 및 방법을 참고하신 후 1~2 정도 상태를 살펴봐 주세요.

냉장고 문이 완전히 닫혔는지 확인 

문이 조금만 열려 있어도 냉기가 약해질 수 있어요

 냉장고 문이 미세하게 열려 있으면 문 열림 경보음이 발생하지 않을 수 있습니다.

하지만 열린 틈으로 냉기가 빠져나가고 외부의 따뜻한 공기가 들어오면서 냉장실과 냉동실의 온도가 높아질 수 있습니다.

① 식품이나 보관 용기가 문에 걸리지 않는지 확인해 주세요.

② 선반과 서랍이 앞으로 튀어나와 있지 않은지 확인해 주세요.

③ 문 안쪽의 수납칸에 보관된 식품이 내부 선반과 부딪히지 않도록 정리해 주세요.

④ 냉장고 문을 완전히 닫고 냉기가 회복되는지 확인해 주세요.

냉장고 내부에 물방울이 맺혀 있는지 확인해 주세요 

냉장고 문이 제대로 닫히지 않아 외부의 따뜻하고 습한 공기가 들어오면 벽면이나 선반에 이슬 또는 물방울이 생길 수 있습니다.

냉장고 내부에 물기가 있다면 문 닫힘 상태를 확인하고, 물방울은 부드러운 마른 천으로 닦아 주세요.

냉기가 회복되는지 확인 

온도 조절과 식품 정리 후 상태를 확인해 주세요

 냉장고의 설정 온도를 낮추고 문이 완전히 닫히도록 정리한 후에는 내부 온도가 낮아지는지 확인해 주세요.

냉장고 내부 온도는 즉시 변경되지 않으므로 식품 보관량과 사용 환경에 따라 충분한 시간이 필요할 수 있습니다.

온도 조절 후에도 냉장실과 냉동실이 계속 시원하지 않거나 냉기가 전혀 나오지 않는다면 삼성전자서비스를 통해 점검받아 주세요.

 안내드린 방법으로 해결이 되지 않는다면

 전문 엔지니어의 방문 점검이 필요한 경우 출장서비스를 예약해 주세요.

출장서비스 예약