상대방이 제 목소리를 못들어요.

전화 통화 시 상대방에서 안들리거나 작게 들리는 경우는 하단 마이크 홀을 막고 통화 하거나, 이물 또는 보호케이스로 인하여 발생할 수 있습니다.

전화 통화 시 항상 발생하는 현상이라면 휴대폰 회로의 문제일 수 있으므로 서비스센터 점검이 필요합니다.

특정 지역에서만 발생하거나 간헐적으로 발생하는 현상이라면 전파환경 문제일 수 있습니다.

통신사 전파 환경 안내  

특정 지역에서만 발생하거나 간헐적으로 발생하는 현상이라면 통신사의 전파환경이 불안정해 발생할 수 있으므로 통신사 고객센터로 문의해 보시기 바랍니다.

이동통신사 고객센터 연락처 

통화 시 마이크 홀 상태 확인 안내

통화중에 하단의 마이크 홀(구멍)을 막으면 상대방에서 안들릴수 있으니 통화시 마이크 홀을 막지 않도록 주의해 주십시오.

통화할 때 마이크 홀을 가린 화면

손가락으로 마이크 홀을 가린 화면

 이물질 및 케이스 확인 안내

 하단 마이크 홀에 이물이나 보호 케이스로 인해 덮여 있으면 상대방에게 목소리가 안들리게 됩니다.

이물이 있는경우 청소해 주시고, 보호 케이스는 마이크 홀이 개방된 케이스를 사용해 주십시오.

마이크 홀을 막은 보호 케이스