EHS(심야전기보일러)에서 이상한 소리가 나요.

조치 안내

  냉매 가스 흐름 소리 1

 보일러실 유선리모컨에 에러 숫자를 확인 해주세요.

숫자에 따라 고장이 아닐수 있습니다. 

1. EHS 에러인 경우

리모컨 표시창에 에러 발생 주소(A)와 “in”, 발생된 에러코드를 번갈아 표시합니다.

2. 실외기 에러인 경우

리모컨 표시창에 에러 발생 주소(A)와 “out”, 발생된 에러코드를 번갈아 표시합니다.

3. 유선리모컨 에러인 경우

리모컨 표시창에 에러코드가 0.5초 주기로 깜박이며, 에러발생 주소는 표시하지 않습니다.

  냉매 가스 흐름 소리 2

 제품 사용 상태에 따라(특히, 실외온도가 20 ℃ 이하일 경우) 냉매 가스의 흐름이 변하면서 소리가 날 수 있습니다.

정상적인 소음이므로 안심하세요.(기존 전기보일러와 비교할 경우 : 전기보일러는 전기히터만 작동하여 소리가 나지 않았으나, 삼성 심야 히트 펌프는 압축기 운전과 냉매가 순환하는 소리가 생길 수 있습니다.)

제품(실외기 또는 실내유닛) 위쪽이나 주변에 뭔가 올려져 있거나 장애물이 있다면 치워주세요.

  동결방지 펌프 운전 확인

 제품이 정지되어 있더라도 동결 방지를 위하여 순환펌프가 5분 정도 연속 운전할 수 있습니다. 고장이 아니니 안심하고 사용하십시오.

특히, 겨울철 주위 온도가 낮을 때 제품이 정지한 상태에서도 펌프 운전이 있을 수 있습니다. 배관 동파방지를 위한 운전이니 안심하세요.(5분 정도 연속 운전)