삼성 디지털 유산이란 무엇인가요?

갤럭시 휴대전화 사용자 사망 시, 고인의 삼성 클라우드에 저장된 연락처, 노트 등의 휴대전화 데이터를 고인이 생전에 지정한 유산 관리자에게 안전하게 전달하는 기능입니다.

디지털 유산 이용 절차

자세한 이용 절차는 디지털 유산 웹사이트에서 확인하세요.

유산 관리자를 지정합니다.

- 데이터 소유주는 갤럭시 휴대전화의 디지털 유산 기능을 이용하여 본인 사망 후 데이터를 전달할 유산 관리자를 지정할 수 있습니다.

고인의 데이터를 요청합니다 . (https://digital-legacy.samsung.com)

- 데이터 소유주 사망 시 유산 관리자는 삼성 디지털 유산 웹사이트에서 고인의 사망을 증명할 수 있는 서류를 삼성전자㈜에 제출하고 데이터를 요청할 수 있습니다.

고인의 데이터를 다운로드 합니다. (유산 관리자 휴대전화)

- 삼성전자㈜로부터 고인 데이터의 접근 요청 승인을 받으면 유산 관리자는 갤럭시 휴대전화의 디지털 유산 모드에서 고인의 데이터를 확인할 수 있습니다.

Q. 디지털 유산을 이용 할 수 있는 기기는 무엇인가요?: A. OneUI 7.0 이상 적용된 갤럭시 휴대전화로만 디지털 유산 서비스를 이용할 수 있습니다.
당사의 PC, 태블릿, 타사 휴대전화로는 서비스를 이용할 수 없습니다.

Q. 디지털 유산에서 고인의 사진, 동영상 데이터는 제공되지 않나요?: A. 휴대전화의 사진, 동영상 파일을 유산 데이터로 제공하고 있지 않습니다. 데이터 항목은 점진적 확대를 고려하고 있습니다.

Q. 한국 외 다른 국가는 디지털 유산 기능을 도입할 계획이 없나요?: A. 한국 휴대전화와 한국 삼성 계정을 보유한 사용자만 이용 가능합니다.
일정은 미정이나 점진적인 국가 확산을 고려하고 있습니다.

Q. 고인이 남기고 간 스마트폰의 잠금해제가 가능한가요?: A. 갤럭시 휴대전화의 잠금 해제는 기술적으로 불가능합니다.
잠금 해제를 위한 비밀번호 등은 고유의 암호 값으로 변환되어 사용자의 휴대전화에만 저장되므로 휴대전화 제조사에서 물리적인 방법으로 잠금 해제할 수 있는 방법이 없습니다.

Q. 디지털 유산 기능을 이용하면 사후에 유산 관리자는 내 휴대전화의 어떤 정보를 제공 받나요?: A. 삼성 클라우드에 동기화하거나 자동 백업되어 저장된 통화기록, 연락처, 캘린더, 리마인더, 노트, 음성녹음을 제공받을 수 있습니다.
유산 관리자 지정 후 『계정 > 삼성 클라우드 > 동기화』, 『계정 > 삼성 클라우드 > 데이터 백업』 에서 해당되는 앱들의 동기화 및 자동 백업을 ON 설정하지 않는 경우 데이터 소유주 사후에 유산 관리자가 제공받을 수 있는 데이터가 없을 수 있습니다.

Q. 유산 관리자를 지정하지 않은 상태로 휴대폰 사용자가 사망한 경우 고인의 삼성 클라우드 데이터는 어떻게 되나요?: A. 유산 관리자를 지정하지 않을 경우 고인의 데이터를 확인 및 전달받을 수 있는 방법은 없습니다. 고인의 계정이 일정 기간 활동이 없거나 클라우드 사용 기록이 없는 경우 각 서비스 정책에 따라 고인의 클라우드 데이터는 삭제될 수 있습니다.