디지털 유산 데이터 요청 방법이 궁금합니다.
- 날짜 2025-04-10
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디지털 유산 데이터 요청 방법
디지털 유산에 대한 접근 요청은 유산 관리자만 신청할 수 있습니다.
고인의 사망일로부터 1년 이내에 신청해야 하며, 접근 신청자는 14세 이상이어야 합니다. 또한, 데이터에 대한 접근 권한을 받기 위해서는 사망을 증명할 수 있는 법적 서류를 삼성에 제출하여 고인 사망에 대한 증빙 절차를 진행해야 합니다.
1단계) 삼성 디지털 유산 웹사이트(https://digital-legacy.samsung.com)에 접속하여 디지털 유산 요청을 선택 후 안내 사항을 확인 해주세요.
2단계) 접근 코드 및 고인의 정보를 입력하세요.
3단계) 고인의 사망을 증명할 수 있는 서류 3종(기본 증명서, 사망진단서, 시체검안서) 중 한 가지 서류를 선택 스캔 후 pdf 파일로 첨부해 주세요.
※ 사망 서류 제출 시 사망자 인적 사항(이름, 생년월일, 사망일)을 확인할 수 있는 정보 외에는 모두 숨김 처리하여 스캔 후 파일로 제출해야 합니다.
4단계) 디지털 유산 계정 만들기 선택 후 본인 인증, 인증번호 등을 입력해 주세요.
5단계) 디지털 유산 계정 생성 동의 선택 후 디지털 유산 계정 생성, 계정 인증을 하면 디지털 유산 계정 생성 완료가 됩니다.
① 디지털 유산 요청
② 디지털 유산 요청 안내사항
③ 접근코드, 고인정보 입력
④ 사망 증명서류 첨부
⑤ 디지털 유산 계정 만들기
⑥ 디지털 유산 계정 생성
⑦ 본인 인증
⑧ 인증번호 입력
⑨ 디지털 유산 계정 생성 동의
⑩ 디지털 유산 계정 생성 진행
⑪ 계정 인증
⑫ 디지털 유산 계정 생성 완료
자주 하는 질문
Q. 고인 데이터 요청시 어떤 사망서류를 제출 해야 하나요?
A. 기본 증명서, 사망진단서, 시체검안서 서류 중 한 가지 서류를 선택한 후 사망자 이름, 생년월일, 사망일을 확인할 수 있는 정보 외에는 모두 숨김 처리하여 스캔 후 pdf 파일로 제출하여야 합니다.
Q. 사망서류 확인 기간은 얼마나 소요 되나요?
A. 휴일 포함 3주 정도 소요되며 사망 증명서 검토 및 데이터 소유주 생존 여부 확인 절차 진행에 따른 소요 기간입니다. 다만, 데이터 소유주의 계정이 이미 고인 계정으로 전환된 경우에는 심사 기간이 단축될 수 있습니다.
Q. 고인 생전에 받은 접근 코드를 분실 했습니다.
A. 고인의 데이터에 접근하기 위해서는 접근 코드가 반드시 필요하며 접근 코드가 없거나 분실하였다면 유산 관리자가 맞는지 확인할 수 있는 방법이 없으므로 디지털 유산에 대한 접근 요청을 승인할 수 없습니다.
Q. 디지털 유산 계정은 무엇인가요?
A. 디지털 유산 계정은 삼성 클라우드에 저장되어 있는 고인의 디지털 유산 데이터에 접근하기 위해 필요하며 이미 삼성 계정을 갖고 있더라도 별도로 만들어야 합니다.
디지털 유산 계정은 디지털 유산 웹사이트에서 고인 데이터 요청 과정 중 만들어 생성 후 1년간 사용할 수 있습니다.
디지털 유산 계정은 일반 삼성 계정으로 이용할 수 있는 삼성 앱/웹 서비스는 이용할 수 없습니다.