디지털 유산 데이터 다운로드 방법이 궁금합니다.

고인 데이터 접근 승인 통보를 받은 후에 One UI 7.0 이상의 갤럭시 휴대전화를 이용하여 고인의 데이터 조회 및 다운로드가 가능합니다.

디지털 유산 데이터 다운로드 방법

1단계) 설정 실행 후 보안 및 개인정보 보호를 선택하세요.

2단계) 기타 개인정보 설정 선택 후 디지털 유산 모드로 진입하세요.

3단계) 디지털 유산 요청 선택 후 디지털 유산에 로그인(데이터 요청 시 만든 유산 계정)을 진행해 주세요.

4단계) 삼성 클라우드를 통하여 '통화기록, 연락처, 캘린더, 리마인더, 노트, 음성 녹음 앱 중에 고인이 남긴 디지털 유산' 다운로드를 진행해 주세요.

5단계) 연락처 설정으로 진입하여 연락처 내보내기를 선택 후 내장 저장 공간 내보내기 진행해 주세요.

6단계) 연락처 내보내기 한 파일 확인을 위해 "내파일" 선택 후 내장 저장공간에 다운로드된 연락처를 꾹 눌러 이메일을 통하여 공유를 진행 해주세요.

7단계) 이메일로 받은 연락처.vcf 파일 확인 및 연락처 가져오기가 가능합니다.

※ 6종 앱 중 연락처를 다운로드 한 방법 예시로 작성하였습니다.

① 설정

② 보안 및 개인정보 보호

③ 기타 개인정보 설정

④ 디지털 유산 모드

⑤ 디지털 유산 요청

⑥ 디지털 유산에 로그인

⑦ 삼성 클라우드 다운로드

⑧ 디지털 유산 다운로드

⑨-1 연락처(예시 : 연락처)

⑨-2 연락처 설정

⑨-3 연락처 내보내기

⑨-4 내장 저장공간

⑨-5 내장 저장공간 내보내기

⑨-6 연락처 vcf 파일

⑩ 내파일

⑪ 내장 저장공간

⑫ 연락처 선택 및 공유

⑬ 이메일

⑭ 이메일 연락처 확인

Q. 웹사이트 데이터 요청 과정에서 고인의 클라우드 데이터가 없다고 나옵니다.: A. 고인이 생전에 삼성 클라우드에 데이터를 저장(백업/동기화)하지 않거나 삼성 계정에서 본인이 직접 탈퇴한 경우 디지털 유산을 신청했더라도 유산 데이터가 없을 수 있습니다.

Q. 타사 휴대전화로 고인의 데이터를 다운 받을 수 있나요?: A. 유산 관리자가 고인의 데이터를 다운로드 받기 위해서는 OneUI 7.0 이상 적용된 갤럭시 휴대전화로만 가능합니다.

Q. 디지털 유산 모드 시 다른 앱들은 사용을 할 수 있나요?: A. 디지털 유산 모드 접근 중에는 내 휴대전화의 아래 앱 및 서비스 사용이 제한될 수 있습니다.

보안폴더, Knox, 빅스비, SmartThings, 내디바이스찾기, Runestone, Samsung Wallet, 삼성리워즈, Samsung Social, Samsung Pass, 삼성블록체인, 보안 Wi-Fi, 삼성 클라우드, 다른기기에서도 전화/문자하기, Samsung Members, 삼성헬스, Samsung TV Plus, 삼성메시지, Samsung Wearable, PENUP, Samsung Checkout, 삼성닷컴, 한 손 조작 모드, Samsung Find, Gaming Hub, Global Goals, Galaxy Theme, Samsung Digital Key

Q. 내 휴대전화에서 고인의 데이터 다운로드 시 데이터가 섞이지 않나요?: A. 고인 데이터 다운로드를 위해 디지털 유산 모드로 변경되며 디지털 유산 모드의 데이터와 일반 휴대전화 모드의 데이트는 분리되어 섞이지 않습니다.

Q. 디지털 유산 모드에서 고인의 데이터는 어떻게 확인할 수 있나요?: A. 디지털 유산 모드에서 6종의 앱을 다운로드 받고 삼성 클라우드를 통해 데이터를 복원한 후 앱을 이용하는 일반적인 방법으로 데이터를 조회하거나 다른 기기로 이동할 수 있습니다.

Q. 디지털 유산 계정은 무엇인가요?: A. 디지털 유산 계정은 삼성 클라우드에 저장되어 있는 고인의 디지털 유산 데이터에 접근하기 위해 필요하며 이미 삼성 계정을 갖고 있더라도 별도로 만들어야 합니다.
디지털 유산 계정은 신청 후 1년 동안 사용할 수 있습니다. 그 이후에는 유산 데이터 다운로드가 불가능하므로 그전에 유산 데이터를 다운로드 받으셔야 합니다.