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펌웨어/소프트웨어 최신버전을 알려주세요

  • 날짜 2013-06-30
  • 조회수 12,008


  • 펌웨어 버전 확인 방법은 메뉴의 고객지원 항목에서 확인이 가능합니다.



펌웨어 업그레이드 방법

① TV가 인터넷 연결될 경우 자동으로 업그레이드 방법

② USB를 이용한 삼성전자 홈페이지에서 펌웨어 다운로드하는 방법이 있습니다 .



펌웨어 버전 확인방법

[2013년 이전 모델  펌웨어 버전 확인 방법] 


-  메뉴 → [고객지원] 선택 → [고객지원 정보] 선택 → [소프트웨어 버전] 항목을 확인합니다.


1. 리모컨의 메뉴 버튼을 클릭하세요.

리모컨의 메뉴 버튼 클릭


2. 고객지원 선택해 주세요.

고객지원 선택


3. 고객지원 정보 선택하세요.

고객지원 정보 선택


4. 고객지원 정보에서 현재 소프트웨어 버전 확인해 주시기 바랍니다.

현재 펌웨어 버젼 확인하기


[2017년 펌웨어 버전 확인 방법]

리모컨의 홈 버튼 누름

리모컨의 홈 버튼 누름 

왼쪽 하단 [설정] 이동

왼쪽 하단 [설정] 이동 


메뉴 → 고객지원 → 고객지원정보

메뉴 → 고객지원 → 고객지원정보 

소프트웨어버전 확인

소프트웨어버전 확인 


USB 메모리에 저장 후  업그레이드하는 방법

이 경우 최신 버전의 소프트웨어로 업그레이드가 필요하며, 업그레이드 후에도 동일하게 증상이 발생될 경우 방송사에 문의해 주시어

[유선, 케이블, 스카이 라이프, IPTV 등] 셋탑 박스 또는 방송 신호 점검을 받아보셔야 합니다.


업그레이드 방법은 USB 또는 네트워크로 하는 2가지 방법이 있습니다. 


▶ USB로 업그레이드할 경우 소프트웨어 업그레이드 파일을 컴퓨터에 저장하는 방법


1. 삼성전자 홈페이지 오른쪽 상단의 돋보기를 클릭해 주세요.

삼성전자 홈페이지 오른쪽 상단의 돋보기를 클릭해 주세요


2. TV 모델명을 입력하여 검색해 주세요.

TV 모델명을 입력하여 검색해 주세요.


3. TV 모델이 검색된 후 아래로 이동하여 메뉴얼을 선택해 주세요.

 TV 모델이 검색된 후 아래로 이동하여 메뉴얼을 선택해 주세요.


4. 메뉴얼 메뉴 중 다운로드에서 Upgrade File(USB Type)다운로드를 클릭해 주세요.

메뉴얼 메뉴 중 다운로드에서 Upgrade File(USB Type)의 다운로드를 클릭해 주세요.


5. 다른 이름으로 저장(A)를 선택해 주세요.


6. 컴퓨터에 저장할 장소를 선택한 후 저장을 클릭해 주시기 바랍니다.


7. 저장된 소프트웨어 업그레이드 파일을 압축해제 후 연결된 USB 메모리가 있다면 이동을 하고, USB 메모리를 TV 연결로 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다.


▶ 네트워크로 연결된 경우(OTN) 업데이트


별도 USB 연결없이 네트워크로 바로 업데이트가 가능합니다.

단, 현재 TV의 버전보다 상위 버전의 업데이트가 있어야 업데이트 가능합니다.



OTN은 회사정책 기준하에 정기적으로 이루어져 홈페이지 안내 버전보다 낮을 수 있으며 필요시 USB로 업그레이드 가능합니다.


OTN이란? Over the Network의 약자로 인터넷 연결되어 있는 경우 자동으로 업그레이드를 하는 기능입니다.



[2013년 이전 모델 펌웨어(소프트웨어) 업데이트하는 방법] 

1. 리모컨의 메뉴 버튼을 클릭해 주세요.


2. 고객지원을 선택해 주세요.



3. 소프트웨어 업그레이드를 선택해 주세요.


4. USB로 업그레이드를 선택하여 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다.


 [2017년 펌웨어(소프트웨어) 업데이트하는 방법]

 [설치 방법] 메뉴 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → 지금 업데이트를 선택 진행합니다.

리모컨의 홈 버튼 누름

리모컨의 홈 버튼 누름 

왼쪽 하단 [설정] 이동

왼쪽 하단 [설정] 이동 


메뉴 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 이동

고객지원 →
소프트웨어 업데이트 이동 

[지금 업데이트] 선택

[지금 업데이트] 선택 



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