갤럭시, 채팅+ (RCS) 메시지 사용 방법이 궁금합니다.

갤럭시  채팅+(RCS) 기능 안내

 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS) (Rich Communication Services) 란?

 GSMA(Global System for Mobile Association/이동통신사업자연합회)에서 정의한 국제 표준 메시지 규격을 의미합니다.

문자메시지(SMS)/멀티미디어 메시지(MMS) 대비 다양한 기능 제공으로 풍부한 메시징 서비스를 제공하는 솔루션이며, 메시지 앱(Messages app) 내에서 기존 사용중인 문자메시지, 멀티미디어 메시지와 함께 추가로 300 MB 파일 전송 지원 및 그룹 채팅(100명) 등의 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS) 기능이 제공됩니다.

채팅+ 기능 안내 

채팅+(RCS)는 기존 문자 메시지 대비 더 풍부한 정보를 담을 수 있고, 아래와 같이 보다 편리한 기능들을 제공하고 있습니다. 

• 5MB 이하의 파일(텍스트, 사진, 동영상) 무료 전송

• 텍스트 + 멀티미디어

• 300MB 파일 전송 지원

• 그룹 채팅 지원 (본인 포함 총 100명)

• 메시지 발송 후 5분 이내 메시지 전송 취소

• 상대방 메시지 입력 중, 읽음 확인

채팅+ 지원 기기 

채팅플러스는 안드로이드 9.0버전(P OS) 이상 기기에서 등록 및 이용이 가능합니다.

※ 갤럭시 S7, 갤럭시 S7 Edge는 안드로이드 8.0버전(O OS)에서도 지원

일부 알뜰폰 사업자의 경우 채팅+ 서비스를 지원하지 않습니다.

채팅+ 서비스는 010번호만 가능하며,“011, 018 등”의 전화번호는 RCS 기능을 지원하지 않습니다.

위와 같은 RCS 메시지를 이용하려면 상대방도 채팅+ 이용을 해야 적용이 됩니다. 상대방이 채팅+ 이용자인지 파란색 풍선으로 확인해 보세요.  

상대방 채팅+ 이용 여부 확인하기 

상대방 프로필 사진 옆에 파란 말풍선이 표시되어 있다면 채팅플러스 이용자 입니다.

1단계) 메시지 앱을 실행하고, 새 메시지 작성 아이콘을 실행합니다.

2단계) 1:1 대화를 선택하고, 대화 멤버(파란 말풍선 확인)를 선택합니다.

 ① 메시지

 

② 새 메시지 작성 아이콘 

 

 ③ 1:1 대화

 

 ④ 대화 멤버 선택 - 파란 말풍선 확인

 

채팅+(RCS) 수신이 불가한 경우 

'채팅+'(RCS)는 다음의 경우 수신이 불가합니다.

• 데이터 차단 시에는 RCS 서비스를 이용할 수 없습니다.

• SIM카드를 제거한 상태에서는 RCS 기능을 사용할 수 없습니다.

• SIM카드가 정상 인식된 경우 모바일 데이터가 차단되어도, Wi-Fi 연결 상태라면 RCS 서비스는 이용이 가능 합니다.

채팅+ 수신이 되지 않는다면 SIM 카드 인식이 잘 되어있는지, 모바일 데이터 및 Wi-Fi 연결되어 있는지 다음과 같이 확인해보세요.

모바일 데이터 설정 확인 방법 

1단계) 설정 앱을 실행하고, 연결로 진입합니다.

2단계) 데이터 사용으로 진입한 후, 모바일 데이터가 활성화되어있는지 확인합니다.

① 설정 

 

 ② 연결

 

 ③ 데이터 사용

 

④ 모바일 데이터 – 활성화 

 

Wi-Fi 연결 확인 방법 

1단계) 설정 앱을 실행하고, 연결로 진입합니다.

2단계) Wi-Fi로 진입한 후, 사용 중 여부 및 연결을 확인합니다.

 ① 설정

 

② 연결  

 

 ③ Wi-Fi

 

 ④ 사용 중 및 연결 확인

 

휴대전화에서 SIM 카드 인식 확인 방법 

1단계) 설정 앱을 실행하고, 휴대전화 정보로 진입합니다.

2단계) 상태 정보를 선택하고, SIM 카드 상태에서 상태 정보를 확인합니다.

 ① 설정

 

② 휴대전화 정보 

 

③ 상태 정보 

 

 ④ SIM 카드 상태

⑤ 상태 정보 확인 

채팅 +(RCS) 기능 켜기(가입) 방법

채팅+ 기능을 지원하는 기기에서 다음과 같은 방법으로 채팅+ 서비스를 켤 수 있습니다.

1단계) 메시지 앱을 실행하고, 더보기 아이콘을 선택합니다.

2단계) 설정을 실행하고, 채팅+ 설정으로 진입합니다.

3단계) 채팅+ 관리로 진입하고, 채팅+ 켜기를 선택합니다.

① 메시지 

 

 ② 더보기

 

③ 설정 

 

④ 채팅+ 설정 

 

⑤ 채팅+ 관리 

 

 ⑥ 채팅+ 켜기

 

채팅+(RCS) 기능 끄기(해지) 방법 

사용하시는 휴대전화에서 채팅+ 서비스 끄기가 가능 합니다.

1단계) 메시지 앱을 실행하고, 더보기 아이콘을 선택합니다.

2단계) 설정을 실행하고, 채팅+ 설정으로 진입합니다.

3단계) 채팅+ 관리로 진입하고, 채팅+ 끄기를 선택합니다.

 ① 메시지

 

 ② 더보기

 

 ③ 설정

 

 ④ 채팅+ 설정

 

⑤ 채팅+ 관리 

 

 ⑥ 채팅+ 끄기

 

 ⑦ 끄기

이동통신사를 통한 채팅+ 해지(끄기) 

휴대전화를 소지하지 않은 고객이라도 ‘채팅+’(RCS) 서비스 해지(끄기)는 이동통신사업자의 고객센터(“114” 전화)를 통해 할 수 있습니다.  

자주 묻는 질문 

※ 설명된 기능 또는 서비스의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.

※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 고객센터(1588-3366, 통화요금 : 발신자 부담)를 통해 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다.