삼성 사운드바로 TV 소리 출력이 안 되어요

사운드바로 TV 소리 출력이 안 될때  TV 및 사운드바 설정, HDMI ARC연결확인, 외부기기 연결제거 후 확인을 안내드립니다.

- HDMI ARC 단자에 HDMI 케이블이 연결되지 않거나 HDMI 정품 케이블이 아닐 경우 발생할 수 있습니다.  

사운드바와 TV의 HDMI  ARC 단자에 HDMI 케이블을 연결해 주세요

사운드바와 TV의 HDMI ARC 단자에 HDMI 케이블을 연결

 연결하는 HDMI 케이블이 정품인지 확인해 주세요

외부 기기와 TV를 HDMI 케이블로 연결 시 HDMI 정품 케이블 사용을 권장합니다.

정품 인증된 HDMI 케이블을 사용하지 않을 경우 통신 오류로 연결이 안 되는 증상이 발생할 수 있습니다.

정품 HDMI 케이블은 케이블 표면에 Ultral High Speed HDMI 인쇄 또는 각인되어 있으며, 해당 문구가 없다면 인증되지 않은 케이블입니다.

정품 인증된 HDMI 케이블로 교체 후 사용해 주시기 바랍니다.

 HDMI 케이블 표면에 Ultral High Speed HDMI 인쇄 또는 각인된 모습

사운드바 외 다른 외부 기기를 제거 후 동작 상태를 확인해 주세요

TV에 사운드바 외 연결된 다른 외부 기기가 있다면 연결된 다른 외부 기기와 통신이 중복되어 발생할 수 있습니다.

TV와 연결된 ① 사운드바 외 ② 다른 외부 기기의 HDMI 케이블을 분리 후 TV 음성 출력이 되는지 확인해 주세요.