스마트 TV 음성인식으로 전원이 안 꺼져요

예상 원인 

1. TV 시청 중 바로 하이티비로 헬프바를 띄운 후 전원 끄기를 하지 않고 바로 전원 끄기 할 경우 음성인식으로 전원이 꺼지지 않습니다.

2.음성인식 기능이 켜기로 되어있지 않을 경우 발생될 수 있습니다.

3.주변에 소음 또는 음성이 작을 경우 동작되지 않을 수 있습니다. 

 TV 음성인식으로 전원이 안 꺼질 때 조치 방법 

음성인식 발화어

TV 음성인식을 통해 전원 끄기하는 방법은 하이TV(스마트TV)로 발화합니다.

TV 하단 헬프바가 떠 있는 상황에서 전원 끄기 → 종료를 발성해야 "전원 끄기" 기능이 동작합니다.

전원 끄기 방법을 다시 한 번 확인해 주시어 사용해 주세요.

  TV 시청 시 음성인식 발화어

1. TV 시청 중 “하이티비”라 명령하면 화면 하단에 위와 같은 헬프바가 나타납니다.

 2. “전원끄기” - “종료”라고 발성하면 전원 꺼짐 기능이 동작합니다.

음성인식 설정확인

음성인식 기능을 사용하기 위하여 음성인식 설정을 확인해야 합니다.

음성인식 기능을 켜기로 변경 후 사용해 주십시오.

 1. TV 메뉴 → "시스템" 선택

 2. 시스템 → "음성 및 모션인식" 선택  

 3. 음성 및 모션인식 → "음성인식" 선택

  4. 음성인식 → "켜기" 선택 

음성인식 감도확인 

음성인식을 사용 중 발화어가 인식이 잘 안 되는 경우 음성인식 민감도 설정을 확인해야 합니다.

목소리가 작거나 주변소음이 있는 경우 음성인식 민감도 설정을 한 단계 높게 설정을 변경 후 사용해 주세요.

 1. TV 메뉴 →  시스템→음성및모션인식→"음성인식" 선택

 2. 음성인식 → "음성 감도" 선택  

 3. 음성감도 → "울림"에서 높음 설정

  4. 음성감도 → "인식 민감도"를 높음 설정

주변 환경조건 확인

주변의 소음이 심하거나 발화어(목소리)가 작으면 동작이 안될 수 있습니다.

주변의 소음이 적은 상태에서 TV기준 1~4 m이내 거리조건을 확인해 주신 뒤 음성인식 기능을 다시 사용해 주세요.