DMB 신호가 잡히지 않아요.

예상 원인

현재  있는 지역이 DMB 신호가 약한 지역이거나 DMB 안테나 이상으로 인한 현상일 수 있습니다.

조치 방법 

이어폰 연결 안내

구성품으로 제공된 이어폰은 DMB 안테나 겸용입니다.

갤럭시 노트9에 제공한 이어폰을 연결한 후 DMB를 실행해 주세요.(스테리오 이어폰이 DMB 안테나 겸용입니다.) 

채널 검색 방법 안내 

지역 설정 메뉴는 갤럭시 노트8 N OS(누가) 버전부터 미지원합니다.

채널 검색 시 항상 기존 전국/수도권 채널이 검색되도록 변경되었습니다.

❑ 안드로이드 9 OS 

DMB 채널 검색 방법 : DMB 실행 → 지역설정 → 현재 지역 선택 → 검색된 채널 확인 

① DMB화면 터치 후 메뉴 선택

② 채널 검색

1 / 2

수정하기

❑ 안드로이드 8/ 7 OS  

DMB 채널 검색 방법 : DMB 실행 → 지역설정 → 현재 지역 선택 → 검색된 채널 확인 

DMB 화면 터치 후 메뉴 버튼 터치

지역 설정 선택

전국 또는 수도권 중 현재 위치에 맞는 지역을 선택

채널 검색

채널 검색중

1 / 5

수정하기

건물안, 지하 등은 신호 약함 안내 

건물안이나 지하에서는 벽같은 장애물 때문에 신호를 제대로 수신하지 못할 수 있습니다.

이 경우 실외(밖)로 나와서 안테나를 뽑은 후 DMB 시청이 가능한지 확인이 필요합니다. 

충전기 연결 해제 및 지역 이동 후 시청하도록 안내 

충전기를 연결한 상태에서 DMB를 시청하고 있는 경우라면 충전기를 분리한 후 확인이 필요합니다.

배터리를 충전하거나, 작동 중인 전자 제품 (컴퓨터, 전자레인지 등) 에 가까이할 경우 주파수 간섭으로 인해 방송시청에 영향을 받을 수 있습니다.

동일 장소에서 다른 휴대폰도 DMB 시청이 안된다면 해당 지역은 DMB 신호가 들어오지 않는 곳일 수 있습니다. 

다른 장소로 이동 후 시청해보세요.

다른 휴대폰은 정상 수신된다면 서비스센터에서 점검이 필요합니다. 

실외에서 지역 선택 후 채널을 검색도 해보고, 충전기 연결상태가 아닌데도 DMB가 나오지 않고, 다른 단말기는 정상 시청이 된다면 단말기 DMB 안테나 등의 문제일 수 있으므로 가까운 서비스센터로 방문하여 엔지니어의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.