시스템, 전원이 안꺼져요. 꺼도 안꺼져요.(자동청소 기능)

에어컨 전원이 꺼지지 않는다면 아래 내용을 확인해 보세요  

에어컨 전원이 꺼지지 않는다면 자동건조(자동청소) 기능이 동작 중이거나, 리모컨 또는 리모컨 수신부에 문제가 있어 발생할 수 있습니다.

아래 내용을 순서대로 확인해 보세요.

1. 자동건조(자동청소) 기능이 동작 중인지 확인해 보세요.

자동건조(자동청소) 기능은 에어컨 운전 후 내부에 남아 있는 물기를 제거하기 위해 일정 시간 송풍 운전을 하면서 내부를 건조해 주는 기능입니다.

에어컨 운전을 종료한 후에도 내부 건조를 위해 일정 시간 동안 송풍 운전이 지속될 수 있습니다.

자동건조 기능이 완료되면 제품 전원이 자동으로 꺼집니다.

자동건조 기능은 최소 10분에서 최대 30분까지 작동할 수 있습니다. 

 2. 리모컨 상태를 확인해 보세요.

  리모컨 번호 설정이 변경된 경우 에어컨과 리모컨의 설정 번호가 일치하지 않아 리모컨으로 에어컨이 작동되지 않을 수 있습니다.

 최초 설정값은 1번이므로, 다른 번호로 변경되어 있다면 리모컨 번호를 1번으로 변경한 후 에어컨이 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.

  [리모컨 점검 방법 확인하기]

 3. 일시적인 오동작으로 인해 발생할 수 있습니다.

 에어컨을 장시간 사용하거나 전기적인 영향으로 일시적인 오동작이 발생할 수 있습니다.

에어컨 전원코드를 분리한 후 약 1분 정도 기다렸다가 다시 연결하고 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.   

   위 사항을 확인했는데도 동일한 증상이 발생된다면 리모컨 수신부 또는 에어컨 본체 이상일 수 있으므로 전문엔지니어의 방문점검이 필요합니다. 

※번거로우시겠지만 [삼성전자서비스 홈페이지 출장서비스 예약] 화면을 통해 엔지니어 방문 신청해 주시면 최대한 신속하게 점검받으실 수 있도록 노력하겠습니다.