전체 초기화, SD카드 초기화 후 구글 계정을 입력하라고 나옵니다.
- 날짜 2020-03-26
- 조회수 24,497
휴대폰 초기화 방법 및 SD 카드 포맷 방법이 궁금합니다.
엣지 패널에서 서비스 되는 앱 자동 복구됨 안내
휴대폰 초기화 후 부팅시 다음 뉴스, 다음 검색, 다음 스포츠가 설치되는 듯 나오는 것은 엣지 패널에서 서비스되는 앱들이 자동 복구되는 것으로 정상 동작 입니다.
※ 엣지 패널을 지원하는 안드로이드 8 OS 부터 엣지 패널에서 일부를 삭제 가능 컨셉이 적용되면서 휴대폰 초기화시 엣지 패널이 삭제되고 리부팅시 자동 복구하게 됩니다.
※ 엣지 패널에 지원되며, 앱스에서 애플리케이션으로 설치되는 것이 아닙니다. 다음 관련 엣지 패널 외 네이버 TV캐스트, V 라이트, 스마트 스위치가 자동으로 복구됩니다.
OEM 잠금 해제 OFF 방법
전원 재부팅 후 [인증 안됨 - 무결성이 인증되지 않아 디바이스를 다시 시작할 수 없습니다. 디바이스를 초기화해야하며, 이 경우 모든 데이터가 삭제됩니다.]라고 나오고 초기화 버튼만 나오는 현상이 발생할 수 있습니다.
개발자 옵션 메뉴는 최초 구매시에는 메뉴가 Hidden으로 숨겨져 있으며 대리점 또는 고객께서 필요에 따라 강제 활성화를 하는 경우 보여집니다. 개발자 옵션이 활성화된 상태에서도 [OEM 잠금해제] 기능은 OFF가 기본 설정값으로 변경이 필요할 경우 가까운 서비스센터로 방문하여 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
[인증 안 됨 - 무결성이 인증되지 않아 디바이스를 다시 시작할 수 없습니다.
디바이스를 초기화 해야하며, 이 경우 모든 데이터가 삭제됩니다.]
휴대폰 초기화 방법
디바이스 초기화를 하면 휴대폰에 저장된 모든 데이터는 삭제 되고 휴대폰은 초기 상태로 돌아갑니다.
한번 삭제된 데이터는 복구할 수 없으니 중요한 데이터는 미리 백업해 주십시오.
안드로이드 10/ 9/ 8/ 7 OS
설정 > 일반 > 초기화 > 디바이스 전체 초기화 > 초기화 > 모두 삭제
※ 휴대폰에 삼성 계정이 로그인된 경우 삼성 계정의 비밀번호를 입력을 해야 초기화가 진행됩니다.
SD 카드 포맷
Micro SD 카드를 초기화 하면 SD카드에 저장된 모든 데이터는 삭제됩니다.
한번 삭제된 데이터는 복구할 수 없으니 중요한 데이터는 미리 백업해 주십시오.
안드로이드 10 OS
설정 > 디바이스 케어 > 저장공간 > 고급 설정 > SD 카드 > 포맷 > 초기화
안드로이드 9 OS
설정 > 디바이스 케어 > 저장공간 > 고급 설정 > SD 카드 > 포맷 > 초기화
휴대폰 전체 초기화 후 구글락(FRP) 해제 방법 안내
구글 보안 정책에 의해 안드로이드 5 OS (롤리팝) 버전이 적용된 휴대폰부터 탑재되어 있는 구글 FRP(Factory Reset Protection)에 의한 동작입니다.
이는 분실 휴대폰을 타인이 초기화 후 재 사용하지 못하도록 하는 취지로 적용된 기능으로 구글 계정을 등록하여 사용한 휴대폰에 기능이 활성화됩니다.
구글 보안 정책은 휴대폰 설정에서 ‘디바이스 전체 초기화’를 제외한 비정상적인 방법으로 초기화 후 재부팅한 경우 초기 설정 과정에서 구글 계정을 등록하여 인증 후 사용 가능합니다.
안드로이드 10/ 9 OS 버전부터는 잠금 화면 (패턴, PIN, 비밀번호)로도 해제 가능합니다.
구글 FRP 해제는 가까운 서비스센터 또는 갤럭시 컨설턴트에서 가능합니다.
가입자 본인 방문 시 신분증 및 잠금해제용 통신사 발행서류를 지참해야 합니다.(개통이 해제된 경우 잠금 해제가 불가능합니다.)
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